ETCカードが使えない原因は?ゲートが開かない場合の対処も解説
楽天お金の総合案内 みんなのマネ活 / 2023年7月4日 10時0分
ETCカードが使えない原因は?ゲートが開かない場合の対処も解説
ETCカードに関するトラブルの対処法を把握していれば、いざETCカードを使えなくなったときに冷静に対応できるようになります。ここでは、ETCカードが使えない原因や走行時にETCゲートのバーが開かない場合の対処法を解説します。ETCカードを利用する機会がある方は、ぜひ参考にしてください。
ETCカードが使えない原因
ETCカードが使えない原因は、主に以下の6つにあると考えられます。
- ETCカードの差し込みが不十分
- ETCカードの挿入方向が間違っている
- ETCカードが汚れている
- ETCカードが変形・破損している
- ETCカードの有効期限が切れている
- 車載器が故障している
各原因の詳しい内容を順番に解説します。
ETCカードの差し込みが不十分
ETCカードが車載器にしっかり差し込まれていないと通信エラーを起こし、ETCゲートのバーが開かない場合があります。バーが開かないときは係員の指示に従って走行し、高速道路を降りたあとに停車してETCカードの挿入状態を確認してみましょう。
ETCカードの挿入方向が間違っている
ETCカードの挿入方向や裏表を間違っているとカードの読み取りが上手くいかず、ETCゲートを通過するときにバーが開かなくなるトラブルが発生する可能性があります。心当たりがある方はETCカードの方向や裏表を確認し、再挿入しましょう。
ETCカードが汚れている
ETCカードの挿入方向が正しいのに使えない場合は、カードに汚れがついていないかどうか確認しましょう。 ETCカードのICチップ部分が汚れていると、車載器の読み取りエラーに繋がる場合があります。
一見、汚れがないように見えても、 手汗や手の脂など目視しにくい汚れが付着している可能性もあるので注意が必要です。突然のエラーを防ぐためにも、ETCカードは定期的に柔らかい布などで拭いておくことをおすすめします。
ETCカードが変形・破損している
ETCカードが変形・破損していると、車載器がカードを読み取れなくなる可能性があります。再挿入しても読み取れない場合は、発行元のカード会社や高速道路会社に再発行してもらいましょう。
ETCカードの有効期限が切れている
ETCカードの有効期限が切れているとETCゲートを利用できません。有効期限が切れている場合は新しくETCカードに申し込む、更新後のETCカードを利用するなどして対処しましょう。
車載器が故障している
ETCカードに問題がないにもかかわらずETCゲートのバーが開かないときは、カードを挿入している車載器が故障している可能性が考えられます。故障が疑われる場合、車載器メーカーや販売店に修理してもらう、または買い替えるなどして対処してください。
ETCカードを使えない原因はエラーコードを確認すると判断できる
ETCカードが使えない原因がわからない場合は、車載器に表示されるエラーコードを確認しましょう。車載器はエラーの原因に応じたエラーコードが表示されるようになっているので、コードの意味を知っておくことでETCカードが使えない原因を判断できます。
なお、エラーコードの種類とエラーの原因は以下のとおりです。
ETCゲートのバーが開かない場合の対処法
ETCカードを利用できない状況では、ETCゲートの入口に進んでも開閉バーは開きません。ETCゲートのバーが開かなかったときはその場で車を停止させ、係員の案内を待ちましょう。
車を停止させて待っていると、係員が通行券を渡してくれます。この通行券は出口料金所を通過するときに必要になるので、紛失しないように気をつけてください。出口料金所では、一般レーンで係員に通行券とETCカードを渡すことで精算を行います。
出口料金所でバーが開かなかった場合の対処法
出口料金所でバーが開かなかったときは、その場で車を停止させて係員の案内を待ちましょう。その後は、係員の案内に従って通行料金を支払うことになります。
料金所の入口、出口にかかわらず、ETCゲートのバーが開かなかったときは必ず車を停止させましょう。無理に進む、または後退すると事故に繋がる可能性があるので注意してください。
ETCカードを使えないときは落ち着いて係員の指示に従おう
初めてETCカードのトラブルに直面するときは、どうしても慌ててしまいやすいものです。トラブル時に落ち着いて対応できるよう、ETCカードが使えないときの対処法は覚えておきましょう。ETCゲートのバーが開かない場合は、係員の指示に従って行動しましょう。
有効期限切れなどをきっかけにETCカードを見直す場合は、楽天カードの付帯カードとして楽天ETCカードを申し込むことがおすすめです。楽天カードを保有すると、本カード1枚につき楽天ETCカードを1枚作成できます。
楽天ETCカードを作成する大きなメリットは、楽天ポイントの貯めやすさにあります。通行料金を楽天ETCカードで支払うと100円につき1ポイントの還元率でポイントを獲得できるため、高速道路を走行するだけで自然とポイントを貯められます。普段のお買い物を楽天カードで支払う際も、基本の還元率は1%です(※)。
なお、楽天ETCカードの年会費は550円(税込み)です。ただし、ETCカードに申し込んだ時点で楽天PointClubの会員ランクが「ダイヤモンド会員」または「プラチナ会員」の方、または楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカードを保有している方は、年会費初年度無料で楽天ETCカードを保有できます。また、次年度以降も年会費請求月に同条件を満たしていれば、その年の楽天ETCカードの年会費が無料となります。
楽天ETCカード
【年会費永年無料】楽天カード
楽天ゴールドカード
楽天プレミアムカード
(※) 一部ポイント還元の対象外、もしくは、還元率が異なる場合がございます。詳細はこちら
※この記事は2023年6月時点の情報をもとに作成しております。
この記事に関連するニュース
-
ETCを使って高速道路に入ってきたのに、危うく一般ゲートで出るところでした。もし一般ゲートで出ていたら支払いは現金になっていたのでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年12月19日 5時20分
-
楽天カード、海外事務手数料の変更や回収事務手数料・カード発行手数料を請求に
ポイ探ニュース / 2024年12月18日 9時48分
-
高速道路で事故車をよく見かけます。年末は帰省ラッシュの渋滞で事故を起こしそうなのですが、事故を起こしたときの料金ってどれくらいですか? また高速道路の料金ってどうなるのですか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年12月16日 4時50分
-
東奔西走キャッシュレス 第69回 ドコモのプラチナカード「dカード PLATINUM」、発行に至った背景や今後の戦略を聞く
マイナビニュース / 2024年12月3日 15時0分
-
東武カード、現行の東武カードサービスを2026年6月で終了
ポイ探ニュース / 2024年12月2日 13時8分
ランキング
-
1冬場に活躍! 「窓下ヒーター」おすすめ4選 ヒーターの熱で結露防止&冷気の侵入をシャットアウト!【2024年12月版】
Fav-Log by ITmedia / 2024年12月23日 13時33分
-
2東京湾アクアラインが値上げ!? 普通車200円、特大車1000円最大高く… 「困る」派「歓迎」派など賛否両論!? 来春から約1年限定実施の理由とは
くるまのニュース / 2024年12月23日 9時0分
-
3葬送業界に激震、中国資本傘下の火葬企業が「葬儀事業」参入 暗黙ルール破り「利益偏重」 「侵食」~火葬(下)
産経ニュース / 2024年12月23日 8時0分
-
4日本ユーザーからヒント「Google Pixel」の新機能 12月の「ソフトウェアアップデート」で追加
東洋経済オンライン / 2024年12月23日 8時30分
-
5お育ちのよい人はハンドバッグをどこに置くかご存じ?知らないと「地味に恥をかく」テーブルマナー
OTONA SALONE / 2024年12月22日 19時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください