レジなしコンビニ・"顔パス"改札...進化する『決済の仕組み』 メリットと課題は？現金はなくなる？"体内マイクロチップ"を導入する国も【ウォークスルー決済】【顔認証改札】

　大阪メトロなかもず駅にオープンした「ウォークスルーコンビニ」、ＪＲ大阪駅などで行われている「顔認証改札機」の実証実験…新たな『決済方法』が続々登場しています。未来にはどんな支払い方法が？現金はどうなる？第一生命経済研究所・柏村祐主席研究員への取材などをもとに情報をまとめました。

【ウォークスルー決済】商品をカバンに入れてもＯＫ！レジ不要の自動決済

　現金だけでなく電子マネー・交通系ＩＣ・クレジットカードなど、さまざまな決済方法が登場している昨今ですが、大阪メトロ御堂筋線なかもず駅（大阪府堺市）に『ウォークスルー決済』できるコンビニ「Ｓ Ｌａｗｓｏｎ Ｇｏ ＯＳＬなかもず駅店」がオープンしました。利用方法は次の通りです。

　（１）ＬＩＮＥでカード情報を登録しＱＲコード取得
　（２）店の入り口でＱＲコードをかざして入店
　（３）商品を選ぶ
　（４）そのまま退店・自動決済

　一度選んで手に取った商品を棚に戻した場合でも、自動決済システムは問題なく作動します。店内のカメラが客の動きを捕捉しているのと同時に、商品棚が商品の重さをはかっていて、どの商品が取られたかを把握しているからです（※元の場所に戻さないとエラーが出る）。また、店内で商品をそのままカバンに入れても問題ありません。

　今のところ、レジ袋は販売されていません。理由は、“軽すぎる”ため。誰が何を取ったかを「商品の重さ」で把握しているため、現状ではレジ袋１枚分の重さを判断することはできないということです。ただ、今後の技術の発展によって、販売されるようになるかもしれません。

　さらに、店内で混雑による“人違い”が起きることはないということです。入店できる人数に制限があり、上限に達すると入店用のゲートが開かない仕組みになっています（なかもず駅店の場合は６人）。なかもず駅店を取材した大吉洋平アナウンサーによりますと、朝のラッシュ時は入店後約３０秒で退店する人が多く、店内に６人が入っていることは一度もなかったということです。

【ウォークスルー決済】メリットは？課題は？

　この『ウォークスルー決済』には、どのようなメリット・課題があるのでしょうか。第一生命経済研究所・柏村祐主席研究員に聞きました。

　＜メリット＞
　▼客側：スピーディー・非接触
　▼店側：人手不足に対応　行動データ活用
　▼客側・店側：２４時間営業しやすい

　行動データ活用とは、性別・年齢・店・商品・購入時間といった客の購買情報をデータ化しマーケティングに活用することです。

　＜課題＞
　▼初期投資・システム維持費
　▼商品の補充は人間が行う
　▼酒などの年齢確認

　柏村氏によりますと、新テクノロジーが登場した場合、最初は多くのお金がかかるもので、それが広がっていくとコストは削減されていき、広く使えるようになるということです。

【顔認証改札】“顔パス”で改札を通過する時代に！

　駅の「顔認証改札」の技術も進んでいます。“顔パス”で改札を通過する時代が来るかもしれません。ＪＲ西日本では、大阪駅（うめきた地下口）と新大阪駅（東口）に顔認証改札を設置し、現在、モニターと社員による実証実験が大阪駅－新大阪駅の間で行われています。また、大阪メトロでも、今年度末の実用化を目指し、社員で実証実験中です。“１日乗り放題券”などから実用化が始まるのではとも言われています。

　ちなみに、千葉県佐倉市の「山万ユーカリが丘線」では顔認証改札がすでに今年６月から実用化されています。６駅だけの路線で、一律２００円（大人）で乗車できることから、導入しやすかったのかもしれません。担当者によりますと、「磁気切符だけだったので、切符をなくす心配がなくなった」など好評で、高齢者も積極的に利用していて“話のネタ”になっているそうです。

　なお、柏村氏によりますと、日本の顔認証技術は非常に進んでいて、インド版のマイナンバー制度「アドハー」の顔認証にも日本の技術が使われています。ただ、日本人はプライバシーを気にする心理的ハードルが高いということです。

【未来の決済方法】スウェーデンでは「体内マイクロチップ」　インドでは「目の虹彩」を利用

　未来の決済方法はどうなっていくのでしょうか。柏村氏によりますと、スウェーデンではすでに「体内マイクロチップ」が乗車券などで利用されています。また、インドのマイナンバーには、目の「虹彩」の情報も登録されています。

　新しい決済方法が次々に登場していますが、柏村氏は「日本からは当面、現金はなくならない」とコメント。日本は現金を大事にする国で、今年は新札も発行されました。技術はあるが警戒心が強い国民性も影響しているようです。ただ、新しい支払方法は「万博」をきっかけに大きく広がる可能性があるとも指摘しています。

　技術の進歩というのは“置いてけぼりの人”を生んでしまう危険性があるため、「選択の余地」を残すことが大事だと、柏村氏は強調します。現金で払いたい人や、店員さんとコミュニケーションを取りたい人が買い物に困らない社会が望まれます。