ボルボ・カー・ジャパン オンラインコンテンツを強化 Web上での商品説明を全国展開
MōTA / 2020年6月24日 6時0分
ボルボ・カー・ジャパンは、オンラインコンテンツ強化策の一環として、ホームページ内に「ボルボ・デジタルラウンジ」を開設。スタッフとの接触機会を減らした新しいかたちでの商品説明や、試乗機会の提供を可能とする「オンライン商品説明」の運用を、すべての正規ディーラーにて7月2日(木)より開始する。
セールスが同乗しない試乗の展開も
また、試乗の際には、セールスが同乗しなくても、事前説明や体感ポイントを動画で確認することにより、セールス同乗時と同様の説明が得られる「セールスが同乗しない試乗」の展開も進めていく。
ユーザーのライフスタイルに合った方法の提供が可能な「オンライン商品説明」
オンラインでの試乗受付や、車検点検時の入庫予約受付はすでに実施されており、さらにオンライン商品説明まで運用を拡充することで、新しいかたちでの商談や試乗、営業時間にとらわれずに入庫予約が可能。ユーザーのライフスタイルに合わせた、新しいディーラーとのコンタクト方法の提供ができるようになった。
完全ペーパーレスの可能性
現段階では、最終的な契約書は紙ベースのものに記入する必要があるが、近い将来、売買契約書をはじめ、ローン締結に至るまでオンライン上で完結できるように準備が進められている。
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