配達員に申し訳ない……「雨の日にフードデリバリーの注文を躊躇」は7割超 - 配達員の本音は?
マイナビニュース / 2024年6月14日 9時30分
menuは6月13日、「雨の日のデリバリーサービス利用意向」にまつわる調査の結果を発表した。調査は2024年5月24日~5月25日、20代~50代のフードデリバリーサービス利用経験のある男女439人を対象に。5月24日~5月27日にはフードデリバリーサービスで配達員として勤務経験があり、かつ週3日以上配達している20代~50代男女443人を対象に、それぞれインターネットで行われた。
○「雨などの悪天候でフードデリバリーの注文を躊躇」理由は?
「雨の日にフードデリバリーを注文するのは申し訳ない」という声が、SNSをはじめとして多く見受けられる。フードデリバリーユーザーが悪天候時にフードデリバリーを依頼するのを「申し訳ないと思う」「申し訳ないと思わない」、のどちらが多いのか? また、フードデリバリー配達員は悪天候時の配達についてどう思っているのかについて調査が行われた。
アンケートの結果、雨などの悪天候を理由にフードデリバリーの注文を躊躇したことがある人は71.8%いることが明らかになった。躊躇した理由の1位は「配達員に申し訳ないと思うから」(56.2%)という結果に。悪天候時はデリバリーユーザーの多くが注文時にフードデリバリー配達員のことを気遣っていることが窺える。
78.2%が悪天候時にフードデリバリーの注文をすることを「配達員に申し訳ない」と思ったことがあると回答。その理由で最も多かったのは「身体が濡れてしまうから」(63.0%)、2位は「配達しづらいから」(58.9%)、3位は「事故の可能性が高まるから」(35.0%)となった。
申し訳ないと思う理由の中には「大雨の時にカッパをきて大変そうだった」、「大雨でずぶ濡れの状態で届けてもらった」、「自分が濡れても配達物は濡らさないように持ってきてくれた」というエピソードの他、「雨なので外に出たくないのを誰かに代わりにしてもらうこと自体に、罪悪感というのか申し訳ない気持ちになった」、「自分が雨の中買い物に行くのが嫌なのに配達員の人に頼むのは嫌なことを押し付けているようで申し訳なく感じた」といった理由から罪悪感を感じているもいるようだ。
○一方で、悪天候時は「むしろ働きたい」と思っている配達員が8割
フードデリバリー配達員に雨の日など悪天候時の配達意向について聞いてみると、87.8%が悪天候時はむしろ働きたいと回答。理由のTOP3は「単価が高いから」(64.0%)、「チップが期待できるから」(39.8%)、「追加報酬があるから」(35.5%)という結果になった。また、92.4%が「雨など悪天候時は配達員にとって稼ぎ時だと思う」と回答しており、多くのフードデリバリー配達員にとって雨の日は稼ぎ時であり、働きたい意向が多い傾向にあるということがわかる。
-
- 1
- 2
この記事に関連するニュース
-
出前館、配達員向けにセミナー 梅雨の事故リスク上昇に備え
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年6月21日 19時5分
-
「雨の日のデリバリーは申し訳ない」思いやる気持ちに待った!配達員の9割が「むしろ注文して」と思う理由
よろず~ニュース / 2024年6月14日 12時30分
-
悪天候時のデリバリーは「申し訳ない」? 配達員「むしろ積極的に注文してほしい」 menuが調査
ITmedia Mobile / 2024年6月13日 19時0分
-
SNSで度々話題の”雨の日のデリバリー申し訳ない”論争に終止符!約5人に4人が悪天候時の注文を「申し訳ない」と思う一方で配達員の約9割が「むしろ注文してほしい」と回答
PR TIMES / 2024年6月13日 10時0分
-
デリバリー配達員、夜中に川辺で注文した女性の異常を察し救助―中国
Record China / 2024年6月5日 14時50分
ランキング
-
1初めての刺青は「中学時代」。離婚3回、4児のシングルマザーがたどり着いた“幸せ”の境地
日刊SPA! / 2024年6月28日 8時54分
-
2「虎に翼」"振り切りキャラ"で異例ヒットの背景 王道じゃない異色の朝ドラ、なぜウケた?
東洋経済オンライン / 2024年6月28日 11時0分
-
3iPhone「eSIMを使う人」だけ知っている便利機能 実はeSIMに変更する手間はほとんどかからない
東洋経済オンライン / 2024年6月28日 12時0分
-
4電話口でいきなり“イタい替え歌”を歌う男。初デートでのさらなる奇行で我慢は限界に…
女子SPA! / 2024年6月28日 8時47分
-
5道路にある「謎のカメラ」一体何してる? ピカッと光る「オービス“そっくり”」だけど…何が違う? 両者の見分け方とは
くるまのニュース / 2024年6月27日 11時30分
複数ページをまたぐ記事です
記事の最終ページでミッション達成してください