高級クレジットカードの世界 第4回 提案力が最上級「コンシェルジュデスク」に定評のあるクレジットカード

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高級クレジットカードで試してみたいサービスの一つがコンシェルジュデスクではないでしょうか? これから高級クレジットカードを検討している方で、コンシェルジュサービスが優れているのはどのカードなのか気になる方も多いでしょう。

この記事ではコンシェルジュデスクを選ぶポイント、サービスに優れたクレジットカードを紹介します。
コンシェルジュデスクを選ぶポイント

コンシェルジュデスクと一口にいっても、特徴はさまざま。ここでは4つの重要なポイントとなる「電話から相談までのスムーズさ」「連絡手段」「相談できる内容」「クレジットカードの価格」について解説していきます。
電話から相談までのスムーズさ

コンシェルジュデスクへの依頼は基本的に電話のみなので、電話のつながりやすさが一つの重要なポイントとなります。

専用の電話番号で24時間365日受け付けていても、時間帯や曜日によっては混雑する可能性があるからです。

電話がつながってからは本人認証が行われます。カード番号を伝える必要がある場合や、登録された電話番号からであれば簡単な認証で済む場合など、カードによっても認証方法が異なります。
連絡手段

コンシェルジュデスクへの連絡手段について、近年はネットが発達しているため、電話をかけるのが面倒な方も多いのではないでしょうか。

カードによっては、電話以外のLINE、メール、チャットなどの選択肢を用意しているコンシェルジュデスクもあります。電話だとどうしても時間が拘束されてしまいますので、忙しい方ほど、テキストベースのやり取りはありがたく感じるでしょう。
相談できる内容

コンシェルジュデスクに相談できる代表格は、航空券やホテルの手配、高級レストランや料亭の予約、記念日のプレゼントの手配などです。

カードによってはホテル予約などで、通常とは異なる予約ルートを持っている場合もあり、予約サイトでは満室になっていても、コンシェルジュ経由で予約できたという話も耳にします。宿泊先がなくて困った場合、コンシェルジュに頼むのも1つの手といえます。

コンシェルジュデスクによって対応ジャンルの強みが異なるケースがありますので、よく利用するサービスに対応してくれるか確認しましょう。
クレジットカードの価格

コンシェルジュデスクは、プラチナカードやブラックカードなど、年会費が高額なカードに付帯することが一般的です。カードによって幅はありますが、概ね年会費2万円以上のカードに付帯することが多くなります。
コンシェルジュサービスに優れたクレジットカード