TDCソフト、UXデザインのユーザーインタビューを支援する生成AIアプリのβ版

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TDCソフトは8月13日、生成AIを活用したユーザーインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」のβ版を開発し、リリースを開始した。同アプリはインタビュー対象者の潜在ニーズを引き出すための質問作成を支援するという。なお、β版は無料での提供となる。

○「しつもんクラフト」開発の背景

UXデザインの品質は、担当者の経験、知識、スキルに左右され、特にユーザー調査における潜在ニーズの発見はUXデザインの質を左右するが、そのためにはユーザーインタビューにおいて、いかに相手の情報を引き出せるかが鍵になるという。

同社のCX&UXデザインは「すべての人にとってデザインを次のあたりまえに」というミッションに掲げている。そのため、個人特有の素質やスキルに関係なく、誰もがデザイナーのように相手の潜在ニーズを発見して、喜ばせることができるよう、生成AIを活用したユーザーインタビューガイド作成アプリとして、しつもんクラフトを開発した。
○「しつもんクラフト」の特徴

主な特徴として、OpenAIの「ChatGPT」やビジュアルコラボレーションツール「Miro」のほか、同社のUXデザインノウハウを活用を組み合わせることで、質の高い質問を生成。

また、質問作成にかかる時間を削減し、UXデザイナーの生産性を2倍に向上させることができるという。

さらに、UXデザイナーのレビュー時間を削減し、1on1ミーティングでの対話の質を高めたい人も活用できることに加え、業界や業務に関する知識がなくても、すぐにインタビューの準備を進めることを可能としている。今後、さらなる機能強化や有償版のリリースも予定している。
（岩井 健太）