指をかざすだけでキャッシュレス決済! 生体認証のセルフレジ「サクララ」東武鉄道×日立製作所が本格展開へ

○社会インフラにしていきたい

日立製作所の石田貴一氏は、生体認証を活用した「デジタルアイデンティティの共通プラットフォーム」を提供するメリットとして、省人化により労働力不足を改善できる、幅広い世代が利用できることで世代間のデジタル格差を解消できる、不正・なりすましの詐欺被害を防げる、災害時に身分証明書がなくても本人確認できる、といったポイントを挙げる。そして「東武鉄道様との共創により、今後も様々なユースケースに対応していきます。ゆくゆくは、人々が安心して利用できる社会インフラにまで成長させていけたら」と期待を寄せる。

これを受けて東武鉄道の前田隆平氏も「日立製作所様と協力して、このプラットフォームを東武グループにおける第3の社会インフラにしていきたい。最終的な目標として、あらゆる生活シーンで生体認証が使われる社会をつくっていきます」と力を込める。ちなみに2024年4月より東武ストア3店舗で実施したトライアルの結果については「中高年層の方にたくさんご利用いただけました。レジで会計する時間が半減した、登録キャンペーン終了後も継続利用している、といったポジティブな声も集まっています」と報告した。

石田氏、前田氏はメディアからの質問にも対応した。生体認証サービスの利用のため、個人情報などを登録することに抵抗感を示す消費者もいるのでは、という質問に前田氏は「究極の個人情報を取り扱うわけですから、日立様でも東武でも、最大限の努力で安全性を担保してまいります」、石田氏は「やはり心のハードルはあるのではないか、と思います。私たちには丁寧な説明も求められる、との認識です。若者を中心に、生体認証サービスが普及する世の中の流れもありますので、私たちも努力を重ねてまいります」と回答した。

近藤謙太郎 こんどうけんたろう 1977年生まれ、早稲田大学卒業。出版社勤務を経て、フリーランスとして独立。通信業界やデジタル業界を中心に活動しており、最近はスポーツ分野やヘルスケア分野にも出没するように。日本各地、遠方の取材も大好き。趣味はカメラ、旅行、楽器の演奏など。動画の撮影と編集も楽しくなってきた。 この著者の記事一覧はこちら
（近藤謙太郎）