満足度の高い「電子コミックサービス」ランキング 、2024年版の1位は?

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オリコンは、『電子コミックサービス』についての満足度調査を実施し、2024年10月1日14時にその結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。同調査はoricon MEがインターネットで行い、サンプル数は総合型・6,577人、出版社・2,536人、調査企業数は総合型・32社、出版社・16社。調査期間は2024年6月3日~2024年6月17日で、性別の指定なく全国の15～79歳の中から電子コミックを週に1回以上閲覧している人を対象としている。

電子コミックを週に1回以上閲覧している(試し読みは対象外)全国の15～79歳を対象にインターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスに適した評価項目をそれぞれ設定し、各項目について満足度を聴取。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。

『総合型ランキング』は、実際にサービスを利用した6,577人にアンケート調査を実施した『電子コミックサービス 総合型』の満足度調査。『総合型』ランキングでは、出版社が運営しているサービスを除く、複数の出版社・レーベルのマンガをWEB上で配信している電子コミックサービスを対象としている。

今回の調査では「コミックシーモア」が3年ぶり2度目(※)の満足度総合1位を獲得。(※2021年、2024年)全3項目で構成された評価項目別では、"アプリ・サイトのデザイン、文字の読みやすさ"などを評価した「アプリ・サイトの使いやすさ」、"読みたいマンガ作品の豊富さ"などを評価した「作品の充実さ」の2項目で1位に。とくに「作品の充実さ」では、調査開始の2020年から5年連続1位と継続して高い満足度となっている。

実際の利用者からも、"作品数の豊富さ"についての声が多くみられた。また、部門では、男女別「女性」と年代別「20代」「30代」で1位を獲得。

利用者からは「読みたいと思った作品が大体ある。月額コースに登録しなくても、課金で読める(40代・女性)」「画面が見やすい、レイアウトが好き、しおりを付けておけばそのページからすぐ読める点が気に入っています(30代・女性)」「ポイント購入による優遇・特典が多くあり、月額読み放題も充実している点が気に入った(60代以上・男性)」といったクチコミが寄せられている。

総合2位の「ブックライブ」は、全3項目で2位とTOP3内にランクイン。年代別では、「40代」で2022年から3年連続1位となった。