Wrike、業務データとプロセス管理をWrike上で統合する「Datahub」発表

泉谷氏は、顧客がWrikeを活用して解決したい課題として以下を挙げた。

業務プロセスの可視化
個人、チームのタスクの把握
スケジュール更新の効率化
業務情報の一元化
レポート作成の簡素化
申請・承認フローのデジタル化

そして、日本の顧客は、同社に対して以下の要望を持っていることから、これらに応えていくという。

日本の顧客向けのサポートの充実
併用するコミュニケーションツール、管理ツールとの統合
再販チャネルの拡大

例えば、日本の顧客向けのサポートを充実させるという。具体的には、幅広い活用を提案するとともに、サポートコンテンツを充実させる。また、顧客のリクエストを直接聞く機会を増やしているとのことだ。

ちなみに、Wrikeが2021年にシトリックスに買収されたことを覚えている方もいるだろう。スコット氏によると、2022年にシトリックスから独立し、同氏が入社した理由がそのオペレーションを行うことだったという。
（今林敏子）