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特定のハードウェアでWindows 11 24H2アップデート後に問題発生

マイナビニュース / 2024年10月30日 8時40分

一部のデバイスでシステムロック後に指紋認証が無効になる問題が発生している。 Windows Helloの指紋認証が失敗するため、PINまたは顔認証によるロック解除が必要となる。ファームウェアが更新されるまでアップデートは一時停止される。
○壁紙カスタマイズアプリ

壁紙カスタマイズアプリを使用してるデバイスでWindows11バージョン24H2にアップデートした場合、壁紙の消失やアプリ内のエラーメッセージなどの問題が発生することが確認されている。対策として、壁紙アプリの更新が推奨されている。
○Intel Smart Sound Technologyのブルースクリーン問題

Intel Smart Sound Technologyドライバーの一部バージョン(10.29.0.5152および10.30.0.5152)に互換性の問題があり、Windows11バージョン24H2のアップデート後にブルースクリーンが発生する可能性がある。同ドライバーのバージョンを10.30.00.5714または10.29.00.5714以降に更新することで、解決される。なおドライバーのアップデート後、Windows11のアップデートが利用可能になるまで最大48時間かかる場合がある。
○アスファルト8(Airborne)の不具合

人気レーシングゲームであるアスファルト8をインストールしている環境でWindows11バージョン24H2にアップデートした場合、ゲームがフリーズする可能性がある。ゲームを再開するには、システムを再起動する必要がある。

これら影響を受けるデバイスを利用しているユーザーに対し、Windows11インストールアシスタントまたはメディア作成ツールを使用しての手動強制アップデートを行わないよう推奨している。
(杉山貴章)



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