銀座ホステスが見たお金持ち 第9回 部下に慕われるお金持ちの特徴

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今回のテーマは「尊敬される上司の特徴」です。お金持ちの皆さんを接待させていただく中で「こういう人だから部下の方々がついてくるんだろうな」と感じる瞬間があります。

尊敬される方が何気なく口にしている言葉からは学ぶことがたくさんあります。

では、さっそく解説します。

○「君に任せるよ」ほど頼りない言葉はない

尊敬される上司とは、まず部下の話を最後まできちんと聞ける人です。

部下の話を最後まで聞き、状況に応じて的確な指示を出してくれる上司には「一生ついていきます」とほれぼれしてしまうものです。「今お時間をいただいてもよろしいでしょうか?」と打診された際は、できたら作業を中断して、部下の話に耳を傾けてみましょう。

反対に「うーん……君に任せるよ」なんて言われちゃうとガッカリします。もちろん、君に任せる=信用されている、ということでもありますが、不安でいっぱいな部下としては「そこは上司にビシッと判断して欲しい」というのが本音です。

私の尊敬する上司、つまりお店のママなのですが、彼女のアドバイスはいつも的確です。お客様のワガママに少々振り回されていた当時、ママに相談したところ「調子に乗らせちゃったのね～。男性にはお願いをしてはダメ。『この女のために死に物狂いで頑張りたい』と思わせなくちゃ。そのためにはね……」と指示を頂いたことがあります。

ママの言う通りにすると、本当に不思議なくらいトラブルが解決してしまうので、少し怖かったくらいです(笑)。

上司の皆さんにはぜひ、部下の相談にのる際は優柔不断な姿は封印して、的確な指示を出していただきたいものです。
○尊敬される上司は部下の失敗に対する尻拭いが完璧

私の尊敬するお客様がよく「部下の失敗は私の失敗でもある」とおっしゃっていました。若いころは彼のおっしゃることの意味がわかっていませんでしたが、年齢を重ねてやっと「部下の失敗は私の失敗でもある」という言葉の意味を理解できるようになりました。

部下の教育、成長のサポートも上司の皆さんの仕事のひとつです。そのため部下の失敗は教育不足の結果でもあるとし、上司が責任を取るのです。

私もこのお仕事をしていく中でたくさん失敗をしましたし、今でもしています。そのたびにママや先輩のお姉さん方が「私がもっと注意して見ていてあげたらよかったね」「失敗させて怖い思いをさせてごめんね」と言って、私の代わりにお客様に対して頭を下げてくださっているわけです。