南海フェリー、和歌山～徳島フェリー航路でインバウンド向けオンライン販売を開始

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WILLER ACROSS、WILLER MARKETINGと南海フェリーは、インバウンド観光客向けに、和歌山～徳島を結ぶフェリー航路のオンライン販売を12月2日より開始した。

フェリーのチケット販売においては、多言語対応しているオンライン販売サイトが少なく、インバウンド観光客の多くは港や窓口でチケットを購入しているため、事前予約ができない不安や、受付に時間がかかることによるストレス等の課題を抱えていた。

そこで今回、WILLER ACROSSが提携する南海フェリーのフェリーチケットをWILLER MARKETINGが開発・提供する予約基幹システム「WiLLシステム」の多言語販売機能を活用し、インバウンド観光客に向けてオンライン上でフェリーの予約・購入ができる環境を整備。

インバウンド観光客にとって、英語で事前にフェリーチケットを予約・購入できるようになることで、フェリーでの移動を旅行計画にスムーズに組み込むことができ、利便性が向上する。

今後3社は、英語以外にも複数の言語に対応したオンライン販売へ拡大することで、インバウンド観光客の集客を図るだけではなく、問合せの削減や港や窓口での受付時の簡略化などの運用課題の解決、地域観光の活性化に貢献していく。

オンライン販売開始日は12月2日。対応言語は英語。航路／所要時間は和歌山から徳島まで約2時間。運航数は8往復/日。船名は「フェリーあい」、「フェリーかつらぎ」。運賃は大人1名様 2,400円～、車両付き 7,200円～。
（マイちゃん）