東京五輪の「おもてなし」、現行の公共交通では大混乱になる - 冷泉彰彦 プリンストン発 日本/アメリカ 新時代
ニューズウィーク日本版 / 2016年2月23日 17時30分
今年は「うるう年」で「アメリカ大統領選挙の年」ですが、同時に「夏季五輪の年」でもあり、8月にはリオ五輪が開催されます。ということは、2020年の東京五輪まで残り4年しかありません。競技施設などの建設工事も気になりますが、今回は五輪開催の前後に滞在人数が激増する首都圏での訪日外国人に対して、公共交通機関がどのような利便性を提供したら良いか考えてみたいと思います。
まず、現在の対応はどうなっているかというと、JRを使って日本国内を旅行する外国人には事前に「JRパス」という乗り放題切符を買ってもらうことになっています。約3万円で1週間JR全線が乗り放題になるので、長距離移動をする人には「お得感」はあると思います。またJR東日本管内だけの乗り放題切符もあります。その他については、外国人旅行者に対する特別な利便性の提供はされていません。
この「現状のまま」で五輪を迎えるのは、かなり問題があると思います。というのは、まず現行の「乗り放題パス」は紙製で、自動改札には対応していません。JRでは有人改札の対応になります。現在でも人が溢れている状況ですから、これでオリンピックになって人が増えたら各駅の有人改札はパンクしてしまいます。
【参考記事】テロ捜査の地裁命令にアップルが抵抗する理由
さらにJR以外の私鉄、地下鉄、バスに関しては特に外国人向けの「乗り放題」サービスはありません。SUICA や PASMO などを使えるのは日本ツアーの「上級者」であって、初心者は今でも「切符」を買うことが多いのが現状でしょう。しかし、どんどん「切符の販売機」が減っていることに加えて、自動改札もICカード専用に入れ替わっている中で、混乱は避けられないと思います。
理想的な改善策としては、訪日外国人のほぼ99%がスマホを持っていると考えられるので、スマホに「電子マネー+チケットレス」のアプリをダウンロードさせ、それに運賃の試算システム、時刻表と乗り継ぎ案内、路線図案内を合体させ、各国語対応にすることが考えられます。課金はクレジットカードにするのです。
こうしたサービスは、欧米でもアジアでも広範に実用化されていますから、アプリに関してはユーザーインターフェースも含めて既存のものも沢山あるでしょうし、そもそも訪日する外国人の間では「テクノロジー先進国の日本なら」当然このようなサービスがあると期待しているでしょう。
-
-
- 1
- 2
-
この記事に関連するニュース
-
通り抜けし放題!? JR西日本の「日本一孤独な改札機」が話題 「独りであっても誇り高く」などの声
よろず~ニュース / 2024年7月16日 12時10分
-
QR切符、10月から東北で導入 JR東日本、スマホかざし乗車
共同通信 / 2024年7月11日 17時42分
-
JR東日本新潟支社、デジタル駅スタンプアプリ「エキタグ」の対象駅を29駅に拡大 7月12日から利用できる!
OVO [オーヴォ] / 2024年7月10日 15時50分
-
みどりの窓口に頼るしかない…JRのお得なきっぷが「ネット予約ではハードルが高い」3つのケース
オールアバウト / 2024年7月8日 17時30分
-
新紙幣発行を前に券売機更新 「正常に動く?」「問い合わせ増えそう…」不安の声も
カナロコ by 神奈川新聞 / 2024年7月3日 0時4分
ランキング
-
1ハリス氏が嫌われる理由 バイデン大統領の後継も「政策能力が怪しい」「白人労働者の支持得られるか…」ただ〝確トラ〟にはまだ早い
zakzak by夕刊フジ / 2024年7月24日 15時16分
-
2バンス氏、出産経験ない女性中傷 非難殺到、ハリス氏ら名指し
共同通信 / 2024年7月24日 16時41分
-
3【独自】無印良品が韓国の旗艦店「新村店」を今月末で閉店へ
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年7月24日 14時17分
-
4米トランプ政権復活なら台湾危機も 日本は防衛力増強で備えよ エモット英誌元編集長
産経ニュース / 2024年7月24日 12時11分
-
5米ネットフリックス共同創業者、ハリス氏支持団体に寄付=関係筋
ロイター / 2024年7月24日 10時7分
複数ページをまたぐ記事です
記事の最終ページでミッション達成してください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)