時給上昇も人手不足は深刻 箱根の旅館が独自の“ボーナス制度”
日テレNEWS NNN / 2024年7月11日 20時21分
アルバイトやパートの時給が上がる一方で、人手不足が深刻です。そうした中、箱根の旅館ではちょっとユニークな独自の“報酬制度”を導入しました。
◇
みなさんのアルバイトの時給、いくらですか?
都内でアルバイト(20代)
「1200円いかないくらい。しゃぶしゃぶ店」
茨城でアルバイト(20代)
「私はコンビニでアルバイト。953円。茨城県あげてほしい」
神奈川でアルバイト(10代)
「スーパーで働いています。時給は…自分は朝働いているので少し高くて1300円くらい」
都内でアルバイト(20代)
「コンビニです。1200円。マジで忙しいから100円くらいあげてほしい」
神奈川でアルバイト(20代)
「スポーツクラブ」
都内でアルバイト(20代)
「ジム。筋トレをアドバイスするみたいな」
神奈川でアルバイト(20代)
「1200円くらい」
都内でアルバイト(20代)
「自分も1200円くらい」
神奈川でアルバイト(20代)
「いいです、めちゃくちゃ」
都内でアルバイト(20代)
「うれしいのですけど、それに伴って物の値段も上がっている。釣り合いが取れてるのかはわからない」
今や、時給1000円前後があたりまえの時代。20年前の東京都の最低賃金は710円でしたが、その後、年々引き上げられ、2019年には1000円台に。現在の最低賃金は1113円となっていて、全国の時給の平均も1000円を超えています。(全国の平均時給1004円)
実際、都内で張り出されている時給を見てみると、「時給1200円~」「時給1300円~」など、都の最低賃金を超えている店がほとんど。「時給1300円~」の場合、深夜手当が付くと、22時以降は「1625円~」になります。
かつてアルバイトをしていた人たちからは…
元パン店でバイト 主婦(30代)
「(数年前)730円くらい」
元マクドナルドでバイト 会社員(30代)
「(数年前)700円くらい」
元パン店でバイト 主婦(30代)
「当時は(時給)高い方で、時給で(バイトを)決めてた」
元コンビニでバイト 美容師(20代)
「自分は鹿児島出身なので790円くらい」
元スーパーでバイト 事務受付(20代)
「今ならバイト頑張ります。社会人辞めたい」
人材大手マイナビが、全国の企業を対象に調査したデータでは、この半年でアルバイトの時給を上げた企業は約6割。平均で278.6円引き上げられています。
背景にあるのは“人材不足”です。
『news every.』
「こちらのお店は1500円から。かなり高額ですね」
上野で見つけたすし店の人手募集。時給1500円は都内でも高いように思えますが、理由を聞いてみると…
よし寿司・代表取締役 近藤政康さん
「なかなか人が集まらない。よその飲食店さんが高い時給で募集されているのを見て、時給を上げました」
もともとは1400円で募集を始めましたが、採用には至らず。1500円に上げて、ようやく採用につながったといいます。
よし寿司・代表取締役 近藤政康さん
「奪い合いというものを如実に表している現象だと思います」
深刻な人材不足。特に頭を悩ませているのが、観光地です。夏休みシーズン、多くの観光客でにぎわう神奈川県の箱根町。
夏の繁忙期を乗り切るための人手は、今のところ確保できているという旅館「仙石原 ススキの原 一の湯」では…
一の湯・店舗運営本部長 大野正樹さん
「やはり人手の確保は課題。長く働いて楽しい、自分の生活もよりよくなるという実感を持ってもらうことが大事」
“確保”だけでなく“定着”することも課題。そこで、先月から導入したのが…
一の湯・店舗運営本部長 大野正樹さん
「接客評価手当を導入」
お客さんからの評価に応じたいわば“ボーナス制度”です。例えば、ご飯の時、お箸の袋には…
「接客態度が素晴らしい従業員がいましたら,こちらから教えてくださいませ」
QRコードを読み取ると、接客が良かった従業員を評価することができます。
実際、朝食でも…
宿泊客
「アジア系の男性(の従業員)。アンケートに書いて投稿しようかなと。とても丁寧に説明してくれたので」
宿泊客
「エントランスで最初の説明受ける時に、とても親切な感じだったので。アジアの方だったけど、そんなの関係なく良くしてくれたので、印象に残っていました」
ボーナスは、アンケート1票につき500円。
一の湯・店舗運営本部長 大野正樹さん
「サービス業だといろいろ大変なこともあるけど、とても楽しい仕事、素晴らしい仕事だと思っている。自分の力で給料を上げていける、今後の成長につながっていく。そういうモチベーションを高く保ってほしい」
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