サントリー「自販機宝探しキャンペーン」中止を報告「想定していない方式での集中アクセスも確認」

サントリーは「自販機宝探しキャンペーン」中止を報告

　サントリーは1日、Xの公式アカウントにて、6月18日より行ってきた「自販機宝探しキャンペーン」の中止を報告した。

　同社は「『自販機宝探しキャンペーン』中止のお詫び」と題し、「本キャンペーンにつきまして、想定以上のアクセス集中によりシステムの安定稼働が確認できるまで一時休止しておりましたが、復旧の目処が立たないため、中止させていただくことに致しました」と報告。

　その原因として、「反響の想定が十分でなかったことが主な要因ですが、一部の想定していない方式での集中アクセスも確認され、対応策を検討して参りましたが、キャンペーン期間内での有効な対応策が見い出せず中止の判断となりました」と、想定外のことが起きていたと伝えた。

　最後に「お客様のご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。今後は更なる対策を講じ、皆様によりお楽しみいただけるキャンペーンを検討してまいります」と謝罪した。

　なお「自販機宝探しキャンペーン」は、6月18日から7月17日まで、全国の「Touch! SUNTORY自販機」を最初にタッチした人が、最大100円分のえらべるPayをゲットできるというもの。キャンペーンがスタートした6月18日に、アクセスが集中し「Touch！SUNTORY」が利用できない状況となり、同社は「「自販機宝探しキャンペーン」については想定以上のアクセスをいただいたため、システムの安定稼働が確認できるまで一時終了とさせていただきます」と発表。「お客様のご期待に沿えない結果となってしまい大変申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします」と謝罪していた。