2024年 おすすめの不動産仲介 土地売却、三井のリハウスが2年連続総合1位

顧客満足度の高い「不動産仲介 売却 土地」とは？（画像はイメージ)

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月2日、「2024年 不動産仲介 売却／購入ランキング」を発表。「売却 土地」では、【三井のリハウス（三井不動産リアルティ株式会社 本社：東京都千代田区）】が2年連続総合1位を獲得した。また総合2位には【積水ハウス不動産グループ（積水ハウス不動産ホールディングス株式会社 本社：大阪府大阪市）】、総合3位には【東急リバブル（東急リバブル株式会社 本社：東京都渋谷区）】がランクインした。

おすすめの不動産仲介 売却 土地ランキング

　「不動産仲介 売却 土地ランキング」は、2022年に発表を開始し今回で3回目。過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地 （古家付き土地を含む）を売却したことのある全国2,896人の回答を元にしている。

　総合1位となった【三井のリハウス】は、全8項目の評価項目別でも「問い合わせ対応」、「利用のしやすさ」、「担当者の接客力（※）」、「媒介契約の手続き」、「売却サポート」、「売買契約・決済の手続き」の6項目で1位に。特に“店舗の立地・アクセスの良さ、清潔感”などを評価した「利用のしやすさ」は、発表開始の2022年から3年連続1位をと高い評価を得ている。

　実際の利用者からは、「無料査定での提示額が最も高かったし、いろいろと高い提案力を感じられたから（40代・女性）」、「当方の予想以上の高価格で売却できた。依頼から売却契約までの期間が短くて良かった（60代以上・男性）」、「確定申告の手続き説明がわかりやすい。契約までのスケジュール連絡等がわかりやすい（60代以上・男性）」といった声が良い点として寄せられている。

　総合2位の【積水ハウス不動産グループ】は、評価項目別「担当者の接客力（※）」、「担当者の提案力」、「売却価格」の3項目で1位に。特に「担当者の提案力」は、2022年から3年連続1位の高評価を得ている。総合3位の【東急リバブル】は、評価項目別「問い合わせ対応」、「利用のしやすさ」、「売却サポート」での2位をはじめ7項目でTOP3入りとなった。

※評価項目別「担当者の接客力」は、【三井のリハウス】と【積水ハウス不動産グループ】が同点1位

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　不動産仲介 売却 土地ランキング】　

1位 三井のリハウス 77.5点
2位 積水ハウス不動産グループ 77.0点
3位 東急リバブル 76.9点
4位 三井住友トラスト不動産 76.3点
5位 住友不動産販売 76.2点
6位 センチュリー21 75.2点
6位 ハウスドゥ 75.2点

※6位までの発表となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

【調査概要】
■ランキング発表日：2024/09/02
■調査期間：2024/04/15～2024/05/07、2023/03/24～2023/04/20、2022/03/28～2022/04/18
■サンプル数：2,896人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：59社
■定義：宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業。なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする。ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：25～79歳　地域：全国　　　
条件：過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地（古家付き土地を含む）を売却したことのある人。なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない。ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする