最新 おすすめの賃貸サイト、SUUMOが9年連続10度目の総合1位

顧客満足度の高い「賃貸サイト」とは？（画像はイメージ)

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは10月1日、「2024年 賃貸サイトランキング」を発表。【SUUMO（株式会社リクルート 本社：東京都千代田区）】が、9年連続10度目※の総合1位を獲得した。

おすすめの賃貸サイトランキング

※2023年までは『賃貸情報サイト』として発表

　「賃貸サイトランキング」は、過去3年以内に、賃貸サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居したことのある、全国3,239人の回答を元に発表。

　総合1位となった【SUUMO】は、評価項目別「サイトの使いやすさ」、「物件情報の充実さ」、「特集・キャンペーン」、「問い合わせのしやすさ」の全5項目、男女別、家族構成別の部門別全ての項目でも1位を獲得。全評価項目別での1位は2020年から5年連続、全部門別での1位は2021年から4年連続と、継続的に高い評価を得ている。

　また、評価項目別「サイトの使いやすさ」、「物件情報の充実さ」は、調査開始以来11年連続の1位、「特集・キャンペーン」、「問い合わせのしやすさ」は7年連続の1位を獲得している。

　実際の利用者からは、「検索条件に合った物件がきちんと出てきて良かった。サイトも見やすいので物件を探す時に必ず利用していた（30代・女性）」、「見やすく検索しやすいデザインであったし、賃貸会社と連絡もとりやすかった（30代・男性）」といったコメントが寄せられている。

　なお総合2位には【LIFULL HOME’S（株式会社LIFULL　本社：東京都千代田区）】、総合3位には【アットホーム（アットホーム株式会社 本社：東京都大田区）】がランクイン。

　【LIFULL HOME’S】は、評価項目別「サイトの使いやすさ」、「検索のしやすさ」、「物件情報の充実さ」での2位を始め、4項目でTOP3入り。【アットホーム】は、評価項目別「特集・キャンペーン」、「問い合わせのしやすさ」での2位を始め、4項目でTOP3入りとなっている。


【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　賃貸サイトランキング】　
1位 SUUMO 71.2点
2位 LIFULL HOME’S 69.7点
3位 アットホーム 69.6点
4位 ニフティ不動産 69.2点
5位 Yahoo!不動産 68.7点
6位 CHINTAI 65.5点

※6位までの発表となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

【調査概要】
■ランキング発表日：2024/10/01
■調査期間：2024/05/16～2024/05/24、2023/06/01～2023/06/08、2022/05/19～2022/05/26
■サンプル数：3,239人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：12社
■定義：全国の不動産賃貸情報（マンション・アパート・住宅など）を取り扱っており、自社サイト内で掲載物件の問い合わせまで完結する賃貸情報サイト。ただし、店舗展開を中心に行っている企業は対象外とする
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国　　　
条件：過去3年以内に賃貸サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した人