首都圏、東海の「最新2024年 おすすめ建売住宅 ビルダー」ランキング発表

顧客満足度の高い「首都圏・東海の建売住宅 ビルダー」とは？（画像はイメージ)

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが、「東北」、「北関東」、「首都圏」、「東海」、「近畿」、「九州」の6地域別で発表した「2024年 建売住宅 ビルダー」では、「首都圏」の総合1位を【ポラス（ポラス株式会社 本社：埼玉県越谷市）】、「東海」の総合1位を【エサキホーム（株式会社　エサキホーム 本社：愛知県一宮市）】が獲得した。

おすすめの建売住宅 ビルダー（東北、北関東、首都圏、東海、近畿、九州）ランキング

　「建売住宅 ビルダーランキング」は、過去12年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した「首都圏」7,445人、「東海」2,670人の回答を元に発表。ハウスメーカー・デベロッパーは対象外とし、施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを調査企業としている。

　「首都圏ランキング」総合1位の【ポラス】は、2019年から6年連続総合1位を記録。また評価項目別も、全10項目のうち「情報提供」、「引渡し時の住宅確認」、「デザイン」、「住宅構造・設計」、「住宅設備」、「価格の納得感」、「長期保証」、「アフターフォロー」の8項目で1位となった。部門別では男女別「男性」、「女性」、築年数別「1年以内」、「2～6年以内」、「7～10年以内」、都道府県別「埼玉県」、「千葉県」で1位を獲得。特に都道府県別「埼玉県」は2018年から7年連続の1位となっている。

　実際の利用者からは、良い点として「デザイン性、住み心地を含めてすごく満足している。アフターサービスも充実していて、何か故障したりしてポラスへ連絡するとすぐに対応してもらえる（30代・女性）」、「戸締り後の遮音性はとても良く、近隣住人の声や生活音は聞こえづらく過ごしやすいです（40代・男性）」といったコメントが寄せられている。

　総合2位には【東栄住宅（株式会社東栄住宅 本社：東京都西東京市）】、総合3位には【一建設（一建設株式会社 本社：東京都豊島区）】がランクイン。【東栄住宅】は全10項目中9項目で2位を獲得し、全項目をTOP5入りさせている。【一建設】は「引渡し時の住宅確認」、「住宅構造・設計」など5項目での3位をはじめ8項目がTOP5入りとなっている。

　なお、評価項目別「立地」、「周辺環境」の2項目で1位を獲得したのは、総合4位の【オープンハウス・ディベロップメント（株式会社　オープンハウス・ディベロップメント 本社：東京都千代田区）】。「立地」は2020年から5年連続1位となっている。

　続いて「東海ランキング」で総合1位となった【エサキホーム】は、2年連続のの総合1位。評価項目別では、全10項目のうち、「情報提供」、「引渡し時の住宅確認」、「住宅構造・設計」、「住宅設備」、「価格の納得感」、「長期保証」、「アフターフォロー」の7項目で1位に。部門別では男女別「女性」、築年数別「2～6年以内」、「7～10年以内」で1位となり、男女別「女性」は2020年から5年連続1位を記録している。

　実際の利用者からは、良い点として「立地も良く、収納も多い住宅なので購入して良かった（40代・女性）」、「家が広い。日当たりだったり、部屋の広さだったり、設計士さんの工夫が分かる（30代・女性）」、「広さがあり、家族構成が変わる（増える）時も対応出来る利便性が高い（30代・男性）」などのコメントが寄せられている。

　総合2位には【ウッドフレンズ（株式会社ウッドフレンズ 本社：愛知県名古屋市）】と【玉善（株式会社玉善 本社：愛知県名古屋市）】が同点ランクイン。【ウッドフレンズ】は評価項目別「立地」、「周辺環境」で1位に。【玉善】は評価項目別「デザイン」、男女別部門「男性」で1位を獲得。特に評価項目別「デザイン」は、4年連続1位となっている。

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　建売住宅 ビルダー 首都圏ランキング】　
1位 ポラス 67.8点
2位 東栄住宅 66.8点
3位 一建設 64.4点
4位 飯田産業 64.0点
4位 オープンハウス・ディベロップメント 64.0点
4位 メルディア（旧：三栄建設設計） 64.0点

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　建売住宅 ビルダー 東海ランキング】　
1位 エサキホーム 69.4点
2位 ウッドフレンズ 68.2点
2位 玉善 68.2点
4位 東栄住宅 66.5点
5位 一建設 65.1点

※6位以降、評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

【調査概要】
■ランキング発表日：2024/02/01
■調査期間：2023/10/19～2023/11/13、2022/09/27～2022/10/17、2021/09/01～2021/09/21
■サンプル数：首都圏：7,445人、東海：2,670人
■規定人数：100人以上　
■調査企業数：首都圏：40社、東海：33社
■定義：施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダー。ただし、ハウスメーカー、デベロッパーは対象外とする
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：25～84歳　
地域：
・首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）
・東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
条件：過去12年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人