無印良品、「折りたためるスツール」に“転倒の恐れ” 謝罪＆使用中止を呼び掛け＆回収を発表

無印良品、商品回収を発表

　「無印良品」を展開する良品計画は24日、公式サイトにて、2023年7月20日より販売している「竹材 折りたためるスツール」の一部生産分で、「使用時に脚部が閉じて転倒する恐れがあることが判明」と報告。該当商品の回収を発表し、使用中の人は中止するよう呼び掛けた。

【商品写真】回収となった「竹材 折りたためるスツール」該当部分も

　該当商品は「竹材 折りたためるスツール」で、価格は税込4990円。サイズが「奥行37cm」「高さ60cm」のもので、「奥行31cm」「高さ45cm」の小サイズは対象外。3998台を販売した。

　転倒の原因について「金属製の開き止めが軽い力で可動することで、予期せずスツール脚部が閉じてしまう事象が確認されております」と説明した。

　同社は該当ロットや回収方法について説明。最後に「今後、このような事態が発生することのないよう原因を究明し、品質管理体制の強化に全社をあげて努めてまいります」とし、「お客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます」と謝罪した。

■対象ロットナンバー
8桁の頭4桁の数字が「0524、0605、0709、0715、0730、0906」の商品
ロットナンバーの確認方法／商品の座面下に記載されているロットナンバーを確認

■対応窓口
「竹材 折りたためるスツール」の当該ロットナンバー購入者は、以下のいずれかの方法で対応

・店舗への持ち込み
■ウェブフォームでの回収依頼
公式サイトで「竹材折りたためるスツール」商品回収フォームを案内

・問い合わせ先
（株）良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル（無料） ０１２０－６４－０４３３
受付時間 ９:３０～１７:００ (日曜および年末年始を除く)