歯の「セルフホワイトニング」で“契約トラブル”急増 後から「解約時に違約金がかかる」と告げられたケースも
オトナンサー / 2024年8月7日 22時10分
消費者自身がエステ機器および溶剤などを使用して施術を行う、いわゆる「セルフエステ」のサービスを提供する事業者があります。
以前からセルフエステに関する契約トラブルが問題となっていますが、中でも、近年は歯を白くする「セルフホワイトニング」の相談件数が大きく増加しているとして、国民生活センターがXの公式アカウントで注意を呼び掛けています。
■クーリング・オフ不可
国民生活センターによると、セルフエステに関する2023年度の相談件数は339件でしたが、このうちセルフホワイトニングの相談件数は174件で、前年度より88件増加しているということです。
同センターに寄せられた相談として、20代女性が店舗で歯のセルフホワイトニングの無料体験を受けた際に、「家に帰って検討したら契約しないでしょう。今考えて」「絶対お得」「今日決めないと月額料金が増える」などとしつこく勧誘されたため、「契約する」と告げたところ、最低契約期間が定められており、中途解約すると違約金が約2万円かかると言われた事例があります。
女性は大切な契約条件を後から説明することに不信感を持ったものの、契約すると言ってしまったのでもう断れないと思い、タブレットで契約書を見せられて署名したということです。帰宅後に解約したいと思い、メールでクーリング・オフ通知を出しましたが、事業者からは「クーリング・オフ対象の取引ではない、解約するなら違約金を請求する」という返信があったといいます。
国民生活センターは、事業者がうたう「無料」という言葉に注意するよう呼び掛けています。また、セルフエステは安価であることが多く、手軽に試しやすいものの、契約する際は契約期間や違約金の有無など、契約内容をよく確認するよう求めています。
なお、セルフホワイトニングなどのセルフエステは、自身でエステ機器などを使用するため、一般に特定商取引法の対象外と解されており、クーリング・オフや契約書の交付義務、中途解約のルールなどは適用されないということです。
国民生活センターは、不安に思った場合や解約時にトラブルになった場合は、すぐに最寄りの消費生活センターなどに相談するよう、呼び掛けています。
オトナンサー編集部
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
ホワイトニングや歯のクリーニングなどのサービスを全国275の加盟歯科医院で展開するホワイトエッセンス、厚生労働省から安全衛生優良企業と認定され、ホワイトマークを取得
PR TIMES / 2024年8月4日 22時40分
-
父が「昨日、車の契約をした」と言っていたので慌てて書類を見ると新車購入で「署名・捺印」していました。支払いは「振込」になっていたので、まだ振り込んでいません。クーリング・オフできますか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年8月4日 2時0分
-
屋根や給湯器等の点検商法に関する苦情相談が過去最多に!
PR TIMES / 2024年7月29日 15時45分
-
安い! 初回限定! 回数縛りなし! そんなお得な商品の広告。申し込みのカウントダウンに急いで購入したら、中途解約手数料の請求がきた! どのように対処したらいい?
ファイナンシャルフィールド / 2024年7月26日 21時0分
-
廃品回収といって家の中へ強引に入ろうとする業者が、実は「泥棒」で犯行の下見をしているって本当?
ファイナンシャルフィールド / 2024年7月23日 8時40分
ランキング
-
1こんなに早い「芸能人の追放」は見たことない…フワちゃん暴言投稿が「芸人同士のおふざけ」で済まなかった理由
プレジデントオンライン / 2024年8月7日 17時15分
-
2「トヨタのとけネコ」プロジェクトが始動! 車内の熱中症対策は不十分?
マイナビニュース / 2024年8月7日 17時4分
-
3定年後「年収400万円ダウン」でも再雇用を選んだ65歳男性の悲しい末路。妻のひと言で退職を決意
日刊SPA! / 2024年8月7日 8時53分
-
4「なんでウチの子が真ん中じゃないの?」保護者会でキレる母親…パパ友の“思わぬ反撃”で無言に
日刊SPA! / 2024年8月7日 8時52分
-
5ゾゾッ!超豪邸な義実家で感じた“怪しい気配”の正体。トイレの扉を開けると……
女子SPA! / 2024年8月7日 8時47分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください