あなたは相手によって、態度を変えたりしますか？その裏の感情、見透かされていますよ

OTONA SALONE / 2023年9月16日 11時15分

【気品を身につけるシンプルな教え #78　相手によって態度を変えない編】

自分よりも立場が上の人やクライアントには丁寧な態度でも、部下や下請けの人には横柄な態度。このような人に、あまり良い印象を抱かないですね。いつ会っても誰に対しても態度が変わらない人について、（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会の松田玲子先生にお話を伺いました。

清掃係や宅配便の方にも「ありがとう」と声をかけている姿は、感じがいいですよね　　

多くの化粧室は、清掃係の方がいつもきれいにしてくれていますので、私たちは気持ちよく使うことができます。化粧室で清掃係の方に会った時「いつもありがとうございます」と声をかけている姿を見かけると、この人は感じがいい人だと思います。

宅配便や郵便配達の方への態度もそうです。ほんのお礼の一言や、無言であっても会釈をすることで、短い時間でもお互いに気持ち良く過ごせる時間になります。

レストランでも「私はお客なんだから、いいサービスを受けて当たり前」ではありません

レストランで働いている人は自分と同じ人間同士であり、その店のスタッフと自分は何も変わりはありません。グラスにお水を注いでくれたら「ありがとう」、料理を運んでくれたら「ありがとう」と、その都度お礼を言うのはサービスを受ける立場として当たり前のことです。一緒にいる相手も、きっと気分よく過ごせるはずです。