楽天カードから「カード利用状況の問い合わせ」は要注意！ 楽天カードの不正利用確認は精度が高い！（菊地崇仁）

先日、092から始まる不思議な電話番号からの電話があった。電話番号は北から南にかけて番号が振られているため、092は九州あたりだ。

電話に出てみると、「楽天カード信用管理部」とのこと。確かに、以前も楽天カードの不正利用があった時に、九州からの電話だったことを思い出す。

深夜に有効期限やセキュリティコードエラーで複数のサイトで利用しようとした形跡があるが、利用したかどうかの問い合わせだ。

利用した覚えもないため、利用していないと伝えると、カード番号を変更してカードを郵送するとのことだ。

カード番号を固定して、有効期限、セキュリティコードを試していたと言う事で、おそらくクレジットマスターだろう。

クレジットマスターは、クレジットカード番号を固定し、有効期限、セキュリティコードを試してカード情報を入手する方法だ。

筆者は、現在130枚近いクレカを保有しており、たまたま固定したクレジットカード番号が筆者のものに当たったと言う事だろう。

当然、新しく発行される楽天カードはカード番号などが変更されて送られる。固定費などで利用している場合は、カードの登録を変更する必要がある。

クレジットマスターについて詳しく知りたい場合は上記のURLを参照してほしい。

最近は決済時に通知できるクレカも増えているが、決済エラーの場合も通知するカードはほとんどない。従って、実際は多くのカードで今回の被害未遂のように、カード情報の割り出し作業をされている可能性は高い。

実際、筆者はauじぶん銀行スマホデビットでの不正利用被害未遂があった際、auじぶん銀行スマホデビットは決済エラーも通知もあるため、ぞっとした経験がある。

もし、使わないクレカなどがある場合は、カードの解約しておこう。保有しているだけで被害にあう可能性があるためだ。

不正利用について、筆者が保有しているカードでは楽天カードの精度がかなり高いと感じている。前回は筆者も気づいていなかった明細の指摘があり、今回は不正利用未遂でも確認の電話があった。

他社カードでもカードが一時的に止まり、電話やSMSでの問い合わせがある事も経験しているが、実際に筆者の利用にも関わらずストップしている。実際の不正利用でストップまたは検知したのは楽天カードだけだ。

カード会社の不正利用対策もAI導入などで精度が高くはなってきているはずだが、なかなか不正利用の被害額は減らない。

不正利用にチェックするサイトが3Dセキュア2.0が導入されていたとしても、追加認証しない場合、有効期限・セキュリティコードを機械的にチェックすることができる。

3Dセキュア2.0の導入が2025年3月末までに全ECサイトに導入されたとしても、クレジットマスターを対策するのは非常に難しいと感じた。