督促OL 「合コンで会社名聞くと相手の年収だいたいわかる」

NEWSポストセブン / 2012年12月2日 7時0分

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合コンで会社名で年収が分かるという督促OL・榎本まみさん

 ストレスフルな督促の仕事の裏側をコミカルに綴った『督促OL 修行日記』(文藝春秋刊)が話題の“督促OL”榎本まみさん。海千山千の多重債務者や支払困難顧客への督促電話の仕事を通して身につけた忍耐力、交渉力を恋愛に活かす術、そして合コンに活かせる“年収スカウター”などについて語ってもらった。

――合コンでは、職業や年齢を聞いただけで相手の年収がわかる“年収スカウター”が働くということですが。

榎本さん:自然にわかってしまいますね。コールセンターで督促するときにお客様の顧客情報が画面に表示されるんですけど、その方がどこで働いていて収入はいくらかというのが全部書いてあるんです。毎日500~600件ほど見ていると、なんとなくわかるようになってくるというか(笑い)。合コンで会社名を聞くと、だいたいこれぐらいの年収かな、ピピピピ…みたいに(笑い)

――ちなみに、いま勢いがある企業はどこだと思いますか?

榎本さん:名前のあるいい企業では、30代になると急に年収が上がる方が多いんですよね。一方で、パートや契約社員の方など非正規で働いている方は、年収がそれこそずっと100万円、200万円代というふうに、二極化しています。あとは、東京でも大企業が多い地域で働いている方は、飛びぬけて年収が高い傾向がありますね。

――督促嬢たちにとって合コンでの人気業種はあるんですか?

榎本さん:そうですね…。でもやっぱり、督促をやっているとみなさん、人気業種というよりも借金をする男性かどうかで見てしまうので(笑い)。年収の高い人じゃないと結婚したくないという女性が多いと思いますが、督促をしていると、年収が高くても借金している人を見ているので、判断基準が年収ではなくなってしまいますね。それに、貸金業法で年収の3分の1まで借り入れができるんですけど、年収の高い方というのはそのぶん金額も大きくなるので、倒産やリストラなどで高額なお金を返せなくなってしまうリスクがあるんじゃないかと思いますね。ポイントは、借金していることを隠さないでいてくれることだと思います(笑い)

――督促の仕事を通して、だめんずを卒業したというのも興味深いです。

榎本さん:私も結構だめんずに引っかかっていて、本には私のことをけなす悪口系のだめんずを書いたんですけど、悪口を言われると、なんとなく相手が偉いという上下関係ができてしまうんです。でも、私は督促を始めてお客様に怒鳴られ続けてきたのでだんだん慣れてきて、どうしてこのお客さんたちは怒鳴るんだろうと、ある日突然、疑問に思ったんです。

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