成田空港内店舗スタッフ用「外国語話せますバッジ」について
PR TIMES / 2012年5月9日 19時22分
この度、成田国際空港株式会社と成田国際空港テナント連絡協議会の共同企画として、全店舗が共通で使用できる「外国語話せますバッジ」を作成し、4月末より店舗スタッフが着用を開始いたしました。
【企画趣旨】
本企画は、店舗スタッフで外国語(英語以外)の接客ができるスタッフが何名いるか、その外国語を話せることがお客様にひと目でわかるようなバッジを着用しているか等の調査をした結果を受け企画したものです。
調査の結果、外国語ができるスタッフは約400名、一方で、バッジ着用者は30%程度という内容でした。また、現在着用されているバッジは、各社が独自にご用意されたものであるため、デザインや形状も多種多様であることがわかりました。
そこで、国際空港として、外国のお客様に安心してより多くの店舗施設をご利用いただき、成田空港でのひとときを楽しく過ごしていただくために、空港内店舗が店舗の垣根を超えて 統一したバッジを着用することにより、接客サービスの向上につなげることを目的に企画し、バッジを作成しました。
バッジの種類 合計:14種類
■1ヶ国語が話せるスタッフ用バッジ 合計:10種類
中国語、韓国語、スペイン語、フィリピン語、タイ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語
ロシア語、マレーシア語
■2ヶ国語が話せるスタッフ用バッジ 合計:1種類
中国語・韓国語
■3ヶ国語が話せるスタッフ用バッジ 合計:2種類
中国語・韓国語・ロシア語、スペイン語・フランス語・スウェーデン語
■言語の記載が無いバッジ 合計:1種類
今後、新しい言語を話すスタッフが増えた場合に使用します。
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
深セン市政府のオンラインサービスプラットフォームが多言語化―中国
Record China / 2024年5月9日 18時20分
-
「英語を聞くだけ」は時間のムダ遣い…5年で12カ国語をマスターした日本人YouTuberが「絶対NG」という勉強法
プレジデントオンライン / 2024年5月6日 8時15分
-
いくら単語を覚えても英語力は上がらない…勉強熱心な日本人が英語を話せない根本原因
プレジデントオンライン / 2024年5月5日 8時15分
-
外国語をマスターするには「聞く、話す、読む、書く」のどれを優先すべきか…12カ国語を操るYouTuberの結論
プレジデントオンライン / 2024年4月28日 8時15分
-
成田空港発! インバウンドに特化した『JCOレンタル』開始、フルサポートだけど非対面のナゼを佐々木亮社長にインタビュー
レスポンス / 2024年4月22日 12時45分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
3「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
4コーヒー豆高騰の背景に…中国でブーム“悪魔のフルーツ”、ピザや火鍋にも【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年5月10日 21時10分
-
5【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください