新感覚!!ウェブサイトの新窓口「ウェブ受付くんプラス」提供開始!!

PR TIMES / 2013年1月22日 16時55分

~アメリカで普及中のチャットサポートサービスに、多くのお客様からの声にお応えするため、いよいよ日本初(※2013年1月現在当社調べ)となるオペレーター付のサービスを開始しました!~

株式会社イーツー・インフォ(本社:神奈川県横浜市西区 代表取締役:石田哲 以下、イーツー・インフォ)は、平成25年1月22日より、同社の提供するWEBブラウザチャットサービス「ウェブ受付くん」において、オペレーターサポートを付加した「ウェブ受付くんプラス」のサービスを開始しましたので下記の通りお知らせいたします。



【サービス概要】

従来の「ウェブ受付くん」は、ウェブサイト訪問者からのお問い合わせ窓口として、電話やメールに代わる第3のお問い合わせ窓口として、リアルタイムな接客サービスを提供して参りました。そしてこの度、多くのお客様からの声にお応えして、待望のオペレーター付のサービス提供を開始しました。


【オペレーター付チャットサービスによるメリット】
●コスト負担軽減
「ウェブ受付くんプラス」は、コールセンターと人員を確保しています。オペレーターコスト、設備費用等が一切かかりません。

●リアルタイム対応
ウェブサイト訪問者の疑問、興味に即時に対応します。プロのオペレーターによる懇切丁寧な対応により、購入決断を強く促します。
●選べる時間帯
夜間時のECゴールデンタイムなど、お客様の必要とする時間帯を4パターンご用意させて頂きました。


【会社概要】
社名 : 株式会社イーツー・インフォ
所在地 : 神奈川県横浜市西区花咲町6-145 横浜花咲ビル9F
資本金 : 1,000万円
代表取締役社長 : 石田 哲
事業内容 :インターネット事業、ソフトウェア開発事業


【「ウェブ受付くんプラス」についてのお問合せ先】
株式会社イーツー・インフォ
広報担当 岡田
TEL 045-620-5788
FAX 045-620-5789
E-mail info@e2info.com

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