【3冠達成】メディアリンク株式会社が、チャットボットツール「顧客満足度」などで3冠を達成致しました!ゼネラルリサーチ調べ(2019年4月)

PR TIMES / 2019年4月26日 16時40分

No.1獲得サービス『チャットボットツール「sinclo(シンクロ)」』

ビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションを提供しているメディアリンク株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役:松本 淳志)は、国内最大級のモニター調査機関ゼネラルリサーチ株式会社によるアンケート調査で下記3項目につき第1位を獲得しました。調査は2019年4月15日~4月17日に全国の20歳~50代の男女を対象に行われました。



ー 今回のリサーチでメディアリンク株式会社が第1位を獲得した3つの項目

[画像1: https://prtimes.jp/i/43796/2/resize/d43796-2-132124-0.png ]




【チャットボットツール 顧客満足度 No.1】
【チャットボットツール 顧客対応満足度 No.1】
【チャットボットツール 使いやすさ No.1】


メディアリンクは今後も『sinclo』の機能やサポートサービスを充実させ、企業のチャットボット利活用の促進ならびに業務効率化や生産性向上に貢献することで、顧客満足度、顧客対応満足度、使いやすさで期待に応え続けられるよう尽力して参ります。

【調査概要】
調査方法:インターネット調査
調査期間:2019年4月15日~17日
調査概要:チャットボットツール10サービスを対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象:全国の20代~50代の男女1065名
アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ


◆メディアリンク株式会社とは

[画像2: https://prtimes.jp/i/43796/2/resize/d43796-2-110331-1.png ]

■社名 メディアリンク株式会社
■本社 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
■TEL 03-3455-2700
■設立 2009年7月
■資本金 2,000 万円
■代表者 代表取締役 松本 淳志

■事業内容
●コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
●ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守
●コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
●情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検
●情報通信ネットワークの設計・設定・保守
●情報通信システムのクラウド型販売
●固定電話回線、携帯電話の取次事業
●インターネット関連事業
●上記に附帯する一切の業務

■免許・登録番号
●情報セキュリティマネジメントシステム-ISO 27001:2013認証登録番号:IS 599352
●届出電気通信事業者番号:A-27-14582
●労働者派遣事業許可番号:派13‐310898

■次世代型チャットツール「sinclo」: https://sinclo.medialink-ml.co.jp/lp/
■コールセンター運営「MediaCalls」: https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/scenes/mediacalls.php


●ゼネラルリサーチとは
・国内最大規模のモニター数:1,538万人以上
・5000種類以上の属性データでセグメント設定可能
・調査形式8種類×5種類のカスタマイズ機能
↳調査目的に対して、最適な調査形式・機能をご提案致します。

●その他関連情報
・ゼネラルリサーチHP: https://general-research.co.jp/
・ゼネラルリサーチ公式アカウント:Twitter( https://twitter.com/_GRinfo)、「@_GRinfo」

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