【美容室オーナーに調査】全体の約6割が集客に課題があると回答！

PR TIMES / 2023年10月20日 16時45分

株式会社CHIMJUN（本社所在地：沖縄県那覇市、代表取締役：岡城　良太）は、全国の美容室のオーナーを対象に「美容室経営」に関する調査を実施しました。

美容室の店舗数は、2023年で約26万店舗と過去最高を更新しています。（※厚生労働省「衛生行政報告例」参照）
全国のコンビニの約5倍近い店舗数だともいわれております。
それに伴い、従業美容師数も約56万人と増加しています。

日々、店舗が増える美容室ですが、それに伴い経営者も増えています。
競合が増えていく中で、美容室のオーナーたちは「美容室の経営」についてどのような課題があるのでしょうか？

そこで今回、ヘアサロンやエステサロンの経営に加え、化粧品製造の自社工場を有する株式会社 CHIMJUN（https://chimjun.jp）は、全国の美容室のオーナーを対象に「美容室の経営」に関する調査を実施しました。

美容室経営の課題点とは？

はじめに、美容室のオーナーはどのようなことに経営の課題を感じているのか聞いてみました。

「現在の美容室経営について課題だと思う項目を教えてください（あてはまるものすべて）」と質問したところ、『集客数（61.4％）』が一番多い回答でした。

2番目以降は『顧客単価（45.4％）』『サービス内容（メニュー内容）（38.6%）』『コスト削減（34.0%）』『リピート施策（33.4%）』『顧客満足度（27.3%）』『物販（18.6%）』と続きました。
唯一過半数を超えたのは、『集客数』でした。
[画像1: https://prtimes.jp/i/117182/2/resize/d117182-2-bfb5ccf43b9f325a3b4b-2.jpg ]

集客についての課題とは？

先程の調査で、集客数を課題としている経営者が多いことが分かりました。
そこでより具体的に「集客についての課題を教えて下さい。（あてはまるものすべて）」と聞いてみました。

最も多かったのは『新規集客が足りない（57.2%）』でした。
続いて、『紹介数が足りない（38.0%）』「HPBに依存した集客になっている（26.5%）」（※HPB：ホットペーパービューティー）『リピート率が悪い（19.4%）』という結果になりました。

反対に、『集客についての課題はない（8.6%）』と、集客面に課題がないというオーナーはわずか1割未満でした。
[画像2: https://prtimes.jp/i/117182/2/resize/d117182-2-d4e581fff231a83e6308-3.jpg ]

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[画像3: https://prtimes.jp/i/117182/2/resize/d117182-2-a360e83e0989ab907c04-5.png ]

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ビューティワールドMetaフェスタ概要
開催日時：11月13日（月）14日（火）10時～17時
料金：無料
会場：オンライン
登壇講師（一部）
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シャンプーソムリエ協会代表理事：関川忍
なかしま勢労務事務所・税理士：中嶋政雄
techners株式会社：じゃっきー
エクシードシステム株式会社：高原伸泰・佐藤裕久
日本美容創生株式会社：金山宇伴
株式会社CHIMJUN：岡城良太（順不同）
詳細：https://bw-meta.com/2023meta/
株式会社CHIMJUN

[画像4: https://prtimes.jp/i/117182/2/resize/d117182-2-74ce8a47812c39adc9e8-4.png ]

CHIMJUNは、神秘的なパワーに満ちた沖縄を拠点にヘアケア製品の製造・販売、サロンの運営を通じて、持続的な美をご提供するトータルビューティーカンパニーです。
代表：岡城良太
本社所在地：沖縄県那覇市金城5-1-1 Waビル202
設立：2007年12月28日
事業内容：化粧品製造・企画・販売・卸、サロン経営サポート、美容室・エステサロン運営
お問い合わせ：info@chimjun.jp

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