85%以上が上司・先輩との関係を理由にアルバイト開始から1ヶ月後に退職。「私だけに厳しかった」「他の同僚と馴染めなかったが、店長は知らんぷり」/95.8%が「日本での就業に不安を感じる。」

【JapanWorkアンケート】日本に住む外国人を対象に「日本でアルバイトを辞めた理由」を調査。

15万人が使う国内最大級の外国人向け求人チャットコンシェルジュを運営する株式会社JapanWork(本社:東京都新宿区、代表取締役:鈴木 悠人、以下「JapanWork」)が、「日本でアルバイトを辞めた理由」について日本に住む外国人(20代～60代)を対象にアンケート調査※を実施致しました。
※アンケート実施期間：2020年1月11日～1月17日、回答者：17ヵ国480名



■回答者属性について


国籍

[画像1: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-261162-7.png ]



ベトナム　82.7%
フィリピン　4%
タイ　3.5%
ネパール　3.3%
スリランカ　2.1%
その他　4.4%


年代

[画像2: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-125960-1.png ]



20代　84.8%
30代　11.5%
40代　3.1%
50代以上 0.6%


■アルバイトを辞めた理由について

アルバイトを辞めたタイミングについて

[画像3: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-703060-2.png ]


採用されてから1ヶ月後　85.8%
採用されてから3ヶ月後　5%
採用されてから半年後～1年未満　3.3%
採用されてから1年後　2.9%
その他　3%


アルバイトを辞めた理由について

[画像4: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-449155-3.png ]


上司・先輩との関係性に不満があった　85%
研修が充分ではなかった　4.6%
仕事内容に不満があった　4%
待遇面に不満があった　3.1%
その他　3.3%


上記質問に関するコメント(一部抜粋)
■上司・先輩との関係に不満があった
「自分だけに厳しくしているように見えたしシフト時間が長すぎた」ネパール出身/20代
「度が過ぎる程厳しかった」カナダ出身/30代
■研修が充分ではなかった
「研修やトレーニングが存在しておらず、時給が低いだけだった。」アメリカ出身/20代
「研修時に周りのスタッフの対応が悪かった」ネパール出身/30代

■現在の日本での就業状況について

現在、日本で仕事をしていますか？

[画像5: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-125168-4.png ]



している　98.3%
していない　1.7%


現在の仕事を続けている理由について

[画像6: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-216049-5.png ]


給料が良い　84%
仕事内容が気に入っている　5%
同僚との関係性が良い　4%
上司・先輩との関係性が良い　3.7%
その他　3.3%


上記質問に関するコメント(一部抜粋)
■仕事内容が気に入っている
「チームの関係性も良く、上司と部下の立ち位置が平等だと感じる。アイディアを聞いてくれる」
インド出身/20代
■同僚との関係性が良い
「とても友好的で助けてくれる」ネパール/30代
■上司・先輩との関係性が良い
「自分の意思や意見を尊重してくれる」フィリピン/30代
「仕事上での成長を支援してくれる」インドネシア/40代

日本で面接を辞退したことがありますか？

[画像7: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-139352-6.png ]



ある　92.7%
ない　7.3%


面接を辞退した理由について

[画像8: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-350056-8.png ]


面接前に別の仕事が決まった　85.6%
面接へ向かう道中で道に迷ってしまった　4.5%
日本語に自信がなかった　3.2%
応募後の電話連絡の内容が理解出来なかった　2.8%
その他　3.9%


内定後に辞退をしたことがありますか？

[画像9: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-173486-9.png ]



はい　92.7%
いいえ　7.3%


内定後に辞退をした理由について

[画像10: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-540533-10.png ]



職場環境/雰囲気が気に入らなかった　88.1%
他の仕事に興味を持った　5.8%
面接官の態度に不満があった　1.9%
その他　4.2%


上記質問に関するコメント(一部抜粋)
■職場環境/雰囲気が気に入らなかった
「求人広告のイメージと全く違う雰囲気で、仕事内容も違う内容だった」フィリピン出身/30代
「想像と全く違う職場環境だった」ネパール出身/20代
■他の仕事に興味をもった
「他の仕事の方が給料が高かった」インドネシア出身/30代
■面接官の態度に不満があった
「仕事内容や、福利厚生に関しての情報を充分に教えてくれなかった。」

日本で働くことに対して不安を感じた事はありますか？

[画像11: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-381860-11.png ]



はい　95.8%
いいえ　4.2%


不安を感じた理由は何ですか?

[画像12: https://prtimes.jp/i/52160/5/resize/d52160-5-865410-12.png ]



自分の日本語レベルについて　85%
言葉の壁/日本人とのコミュニケーションについて　4.4%
同僚と馴染めるかどうかについて　3.3%
日本での就業に関しての知識・スキルについて　2.7%
その他　4.6%

上記質問に関するコメント(一部抜粋)
■自分の日本語レベルについて
「給料も良いので日本で働く事は好きだが、日本語が難しすぎるのでたまにコミュニケーションが難しいと感じる」フィリピン出身/20代
「日本語で履歴書を書くことが出来なかった」ネパール出身/20代
「就業に充分な日本語スキルがあるかどうか不安」スリランカ出身/30代
「もし充分な日本語スキルがなかったら、差別されるのではないかと不安」アメリカ出身/30代
■同僚と馴染めるかについて
「外国人なので差別されると不安だったが、仕事を始めてみるとみんな友好的でとても良い人たちだった」カナダ出身/30代
■その他
「最初は、仕事仲間やお客様に対してどのように挨拶していいか分からなかったが、仲良くなり日本語で挨拶が出来るようになった。日本人はフレンドリーだと知った」アメリカ出身/20代


■株式会社JapanWorkとは
株式会社JapanWorkは“Find the right people for the right job.”をミッションとし、日本に住む外国人が英語や母国語で求人をチャット形式で探せるサービスを運営しています。現在では国内最大規模の15万名以上のユーザーと日本企業の架け橋として、AIを用いた外国人向けパーソナルコンシェルジュによる高い採用マッチングを提供しています。テクノロジーの力で外国人の生活を支えるNo.1のインフラを創り、深刻な労働力不足問題解決に貢献して参ります。
■会社概要(https://corporate.japan-work.com)
株式会社JapanWorkは2016年2月に創業以来、国内最大規模の15万以上のユーザーを獲得し、自社開発のチャットシステムでパーソナルコンシェルジュが仕事内容の説明やビザの確認、面接日設定までを代行します。
＜サービスの特徴＞
(1) 採用工数の大幅削減
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