「多言語対応AIコンシェルジュ」秋葉原ガイドのサービス実証を開始

生成AI、翻訳AI、AIアバターにより24時間・自動応答・21言語で観光客をサポート



[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/78431/6/78431-6-a4f175e0c99ba4f9d23f700d332a605c-2150x1512.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
秋葉原ガイドの案内イメージ（B6サイズ）

株式会社IP DREAMは、2025年1月6日から生成AIと翻訳AIを用いた「多言語対応AIコンシェルジュ」秋葉原 観光・防災ガイドの実証サービスを提供開始します。本サービスでは、東京・秋葉原に来訪する国内・インバウンド観光客向けに、21言語に対応するAIアバターが自然な会話で秋葉原をご案内します。
観光客はQRコードを読み取るだけですぐにサービスを利用できます。事前登録なし、アプリダウンロードなし、ID・パスワードなし、ブラウザだけで利用できます。


　このサービスは、令和6年度 東京データプラットフォーム ケーススタディ事業として採択された「多言語対応AIコンシェルジュ」プロジェクト*1の実証として提供するものです。AI技術を用いて、地域データを効率的に収集・自動学習する仕組み、自然言語・多言語で自動応答する仕組み、平常時の観光ガイド・被災時の防災ガイドの信頼性を高める仕組みを実装・検証して、持続可能な地域情報サービスの実用化を目指します。

*1 東京都Webページ　東京データプラットフォーム　ケーススタディ事業　地域一体で育成する「多言語対応AIコンシェルジュ」プロジェクト　
https://www.digitalservice.metro.tokyo.lg.jp/busines
s/data-utilization/case-study/project-r602


■プロジェクト推進体制
[表: https://prtimes.jp/data/corp/78431/table/6_1_023ad96918cd6608d7d6e76d37a0d546.jpg ]
2024年10月に、東京データプラットフォーム会員限定でプロトタイプ・サービスの体験評価を実施しており、会員企業様の評価結果を反映したサービスとしています。

■多言語対応AIコンシェルジュについて
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/78431/6/78431-6-1b226b807d99167bd56ca4ae79a8eb40-893x445.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


このサービスには、生成AIと翻訳AIを組み合わせた多言語対応AIコンシェルジュプラットフォーム「VoiceOn(R) LLM」を組み込んでいます。ユーザーがQRコードを読み取ってブラウザを開くと、言語を自動認識して21か国語のいずれかでAIアバターと会話を始められます。会話は音声による自然言語で行われます。


AIアバターは、学習データを参照して、質問の意図に適した返答をします。インターネットにあふれる不確かな情報ではなく、観光・防災の観点で地域関係者から収集した信頼性の高いデータを参照することで、不慣れな場所に来た観光客に有益な情報をお届けします。


学習データは、すべて日本語で作られた地域データであり、Web、SNS、オープンデータなどから収集し、タグ編集などの加工作業を行うことなくAIが学習しています。
地域情報サービスを維持していくためには、地域データ収集・登録が不可欠であり、インバウンド向けの翻訳作業や、情報サービス用のデータ編集を必要としないデータ整備のあり方を実証します。




■サービスの概要（実証）
　期間：2025年1月6日～1月31日（一般公開）
　　　　2025年1月6日～2月28日（東京データプラットフォーム会員限定）
　場所：秋葉原エリアでQRコードを掲載した案内を配布（歩行者天国など）
　　　　秋葉原エリア外でも利用できます。
　利用可能時間：24時間・無料
　
本AIは信頼性が高い情報を参照しており、多くの場合正確に回答しますが、時には事実に基づかない情報を含むことがあります。行動に関する決定は、ご自身の判断において行われるようお願いいたします。


■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社IP DREAM　VoiceOn サービス・サポートセンター
受付時間：月曜～金曜　9:00-17:00　※土日・祝日を除く
電話番号：050-3101-3866
Email：[e-mail]


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d78431-6-1c34161b08b85e5d01b6610860a067b2.pdf

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