第4回SA・PA接客コンテスト 八王子ブロック予選会を開催

PR TIMES / 2012年9月24日 18時31分



今回で4回目となる「接客コンテスト(本選)」を10月24日(水)に開催し、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定します。それに先立ち、各地(5ブロック:東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)で予選会を実施します。

■八王子ブロック
【開催日時】   2012年9月28日(金) 10:00~16:50

【開催場所】  NEXCO中日本 八王子支社(東京都八王子市宇津木町231)

【予選参加者】  41名
       ※フードコート部門:13名、レストラン部門:7名、物販部門:21名
【予選通過者】   5名
※フードコート部門: 2名、レストラン部門:1名、物販部門: 2名

【スケジュール】

受付開始
 9:00~ 9:20(レストラン・フードコート部門)
13:00~13:30(物販部門)

開会式
10:00~10:10(レストラン・フードコート部門)
14:00~14:10(物販部門)

競技及び審査
10:10~11:35(レストラン・フードコート部門)
14:10~16:05(物販部門)

結果発表、閉会式
12:00~12:15(レストラン・フードコート部門)
16:25~16:50(物販部門)


このコンテストは、SA・PAの商業施設で勤務するスタッフ約10,000人を対象に、CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的としたコンテストです。今回のテーマは、『お客さまの期待を超えた感動をお届けするために』。お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、1.好感度、2.コミュニケーション力、3.販売力の接客スキルをレストラン部門、フードコート部門、物販部門の3部門で競います。各地(5ブロック:東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)の予選会の成績上位32名が、接客スキルナンバーワンとなるグランプリをかけて挑戦します。

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