営業支援AIツール「ACES Meet」、ブレイン・ラボ社監修のもと人材業界における固有名詞の音声認識精度が大幅向上

ブレイン・ラボとACES、協業に向けたPoCを開始。両社のノウハウとデータを活用し、人材業界における業務生産性向上に着手



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株式会社ブレイン・ラボ（本社：東京都港区、代表取締役：中江典博、以下 ブレイン・ラボ）の監修のもと、株式会社ACES（東京都文京区、代表取締役 田村浩一郎、以下「ACES」）が開発・販売する、営業支援AIツール「ACES Meet」において、人材業界特有の固有名詞に対する音声認識アルゴリズムの精度向上を実現しました。

今回の精度向上により、人材業界特有の単語やフレーズの認識が大幅に改善され、議事録や面談の情報共有にかかる工数がさらに削減可能となりました。


さらに、この取り組みを皮切りに、両社は人材業界の業務生産性向上を目指した協業に向けたPoCを開始しました。

■音声認識アルゴリズムの認識精度向上
アルゴリズムで人々の働き方に「余白」をつくることを目指すACESは、営業における成約率および業務の工数削減に寄与する営業支援AIツール「ACES Meet」を、幅広い業界のお客様にご提供してまいりました。
このたび、「ACES Meet」において、人材紹介・派遣業界でトップシェアを誇る基幹系クラウド「CAREERPLUS」「MatchinGood」を開発・提供するブレイン・ラボの監修のもと、人材業界に特化した訓練データを追加し、業界固有の単語に対応する音声認識アルゴリズムの精度改善を実施しました。その結果、外資系大手企業が提供する最新モデルを上回る性能を実現し、人材業界におけるより正確で効率的な情報共有を可能にしました。

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表1：人材業界特有の用語を含む独自データによる評価

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表2：人材業界特有の用語に対する認識精度の定性比較

▼認識できるようになった単語の傾向
例）RPO、ジョブ型雇用、職安法、三六協定 など

■ACESとブレイン・ラボの協業に向けたPoC
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今回の音声認識精度改善における監修を契機として、ACESとブレイン・ラボは、人材業界における生産性向上を目指した協業に向け、PoC（概念実証）を開始しました。
本PoCでは、「ACES Meet」が提供する商談解析データと、ブレイン・ラボが展開する「CAREERPLUS」のCRMデータを連携し、人材紹介・派遣業における業務プロセス全般のデジタルトランスフォーメーション（DX）を検証することを目的としています。これにより、業務効率のさらなる向上とデータ駆動型の業務プロセス改革の実現を目指します。

■今後の展望
「ACES Meet」は、会議・商談をDXすることで、属人的なコミュニケーションに依存した働き方を解消するAIソフトウェアです。これまで、会議の記録、書き起こし、分析を独自開発のAIが自動化し、チーム内での情報やナレッジの共有を促進することで、業務生産性向上に貢献してまいりました。
今後のPoCでは、「CAREERPLUS」のCRMデータと「ACES Meet」が生成する会議・商談データの連携可能性を検証します。これにより、業務をシームレスにデジタル化し、業務プロセスの統合的な改善を実現することを目指し、人材業界のさらなるDX推進に寄与していく予定です。

■ 「ACES Meet 」について
「ACES Meet」は、オンラインで行われる商談や面接、社内会議といった「会議体」をDXし、属人的なコミュニケーションに依存した働き方を解消するAIソフトウェアです。オンライン会議の記録・書き起こし・分析・共有を独自開発のAIが自動で行い、簡便にチームに共有することで、会議の一連の流れをデジタル化して生産性向上につなげます。一般的な議事録ツールとは異なり、AIが自動で会議の定量化や要点抽出を行うことができ、社内の知見やノウハウを蓄積いただけます。

株式会社ACES 会社概要
東京大学松尾研発のAIスタートアップである株式会社ACESは、Deep Learningでリアルの情報・知見の取り扱いを可能にし、大規模モデルや独自AIモジュールを組み合わせ、AIとヒトが協働するデジタル事業を開発・展開しています。AIアルゴリズムを事業価値に落とし込むデザイン力をコアコンピタンスとして、クライアント様と二人三脚でDXに取り組むDXパートナー事業、自社アルゴリズムを組み込んだソフトウェアを提供するAIソフトウェア事業を提供しております。

代表者：代表取締役 田村 浩一郎
所在地：東京都文京区湯島2丁目31-14 ルーシッドスクエア湯島3階
設立：2017年
事業内容：DXパートナー事業、AIソフトウェア事業
コーポレートサイト：https://acesinc.co.jp
ACES Meetサービスサイト：https://meet.acesinc.co.jp/
採用サイト：https://acesinc.co.jp/recruit.html
お問合せ先：[e-mail]


株式会社ブレイン・ラボ 会社概要
人材紹介/派遣業界にて売上トップクラスの基幹系システムを自社開発・提供しています。人材大手企業から中小に至るまで1300社以上に導入されている人材派遣・紹介向けクラウド型業務システム「CAREER PLUS」「MatchinGood」、人材派遣・紹介事業者向けLINE公式アカウントの拡張ツール「マイリク」をサービスとして提供。HRtech領域においてサブスクリプション型のビジネスモデルを展開しています。

代表者：代表取締役 中江 典博
所在地：東京都港区芝浦4-12-38 CANAL GATE SHIBAURA 3F
設立：2002年11月
事業内容：人材紹介・人材派遣業務における、コンサルティングサポート
人材紹介・派遣会社向け業務管理システムの開発・販売
コーポレートサイト： https://www.brainlab.co.jp
CAREERPLUSサービスサイト：https://careerplus-info.com/
お問合せ先：営業部　小泉　03-6778-4326

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