2014年度オリコン顧客満足度ランキング:Gaba、「海外赴任・出張目的」や「スタッフの対応が良い」で第1位
PR TIMES / 2013年12月2日 13時11分
~一人ひとりの目的に合わせたマンツーマンレッスンにより9冠獲得~
株式会社GABA(ガバ)(本社:東京都渋谷区、代表取締役:増田崇之)が運営するGabaマンツーマン英会話は、2013年12月2日に発表された『2014年度オリコン顧客満足度ランキングTM』の英会話スクール部門において、「外資系企業の会社員の満足度が高い英会話スクール」、「スタッフの対応が良い英会話スクール」などを含める9項目で第1位、総合で第2位を獲得しました。
==============================
2014年オリコン顧客満足度ランキング 英会話スクール部門
英会話スクール部門 総合第2位
「外資系企業の会社員の満足度が高い」 第1位
「海外赴任や出張の準備に役立つ」 第1位
「予約がしやすく受けやすい」 第1位
「女性から支持されている」 第1位
「スタッフの対応が良い」 第1位
「授業の雰囲気が良い」 第1位
「駅から近く通いやすい」 第1位
「資格の対策ができる」 第1位
「受講レベルの適切さ」 第1位
※「2014年度オリコン顧客満足度ランキング 英会話スクール部門」は
http://juken.oricon.co.jp/rank_english/からご確認いただけます。
==============================
本調査の結果より、外資系企業に勤めている方や海外赴任・出張への準備に必要としている方から資格対策のためにスキルアップをしたい方まで、受講生のニーズや目的に合わせてカスタマイズできるマンツーマンレッスンが多くの方に支持をしていただいたと考えます。また、レッスンの質を保つためのレッスンクオリティ保証制度※を通して、受講生の声を聞くことで満足度を高めることができたと推察します。
当社は、今年度の結果に満足することなく、今後も皆さまの英会話の上達をお手伝いしていくとともに顧客満足につながるサービスの向上にも努めてまいります。
※受講された各レッスンへの評価や意見をお送りいただき、万が一レッスンにご満足いただけない場合は、レッスンを受け直していただける制度です。
【ご参考】
■『オリコンCS(顧客満足度)ランキング』について
オリコン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒氏)が、実際の利用経験者(現在利用中、もしくは利用経験者)を対象にして行う、顧客満足度調査の結果に基づいたランキングです。ユーザー・消費者に本当に良いサービス・企業を紹介することを目的に、2006年より毎年発表しています。
今回2014年度版の「英会話スクール」部門の調査概要は以下の通りです。
調査方法: インターネット調査
調査期間: 2013年8月16日~8月23日
回答者数: 17,031人
調査地域: 全国
調査対象: 過去5年以内に英会話スクールに通学した(通学している)、15歳以上の男女
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
ヒロセ通商、おすすめのFXランキングで5年連続1位
ORICON NEWS / 2024年4月29日 17時0分
-
93人の男女に聞いた「オンライン英会話の選び方」のアンケート結果。「講師の質」を求める声がダントツ1位に。
PR TIMES / 2024年4月28日 16時45分
-
【単語丸暗記だけではダメ?】英会話経験者598人に聞いた「英会話力が伸びた or 失敗した方法」(NOVA篇)
PR TIMES / 2024年4月24日 15時45分
-
オンライン英会話スクール「hanaso」新規入会対象『春の新生活応援キャンペーン2024』実施のお知らせ
PR TIMES / 2024年4月24日 13時45分
-
実際に英会話を習っている381人に聞いた「英会話力が伸びた or 失敗した方法」(Gaba篇)
PR TIMES / 2024年4月17日 12時45分
ランキング
-
1日本郵便と西濃が共同輸送 長距離対象、24年問題に対応
共同通信 / 2024年5月6日 17時34分
-
2ドンキの“固すぎる”Tシャツがじわじわ売れている 開発者が生地の厚みにこだわったワケ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月6日 8時0分
-
3GWが明けたら次の祝日は7月の海の日…産業医が教える「年間幸福度」を最大に引き上げる有給の賢い取り方
プレジデントオンライン / 2024年5月7日 7時15分
-
4思わずクリック「フィッシング詐欺」メールの巧妙 専門家も見極め困難、2要素認証と「意識」が大切
東洋経済オンライン / 2024年5月7日 9時0分
-
5「ようやく再出発」ダイハツ本社工場で生産再開 国内の全工場が稼働に 停止から約4か月半…従業員「やっぱり長かった」
MBSニュース / 2024年5月7日 9時20分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください