ECサイト調査データVol1「ネットショップ運営者に聞いた消費税増税に関する意識」

PR TIMES / 2014年3月27日 15時4分

株式会社アラタナ(本社:宮崎県宮崎市、代表取締役社長:濱渦伸次 以下アラタナ)」では、EC-CUBE 制作実績数国内 No.1 を誇るアラタナのネットショップ構築サービス「カゴラボ」の 2014 年 3 月現在のご契約者及び、ECサイトを運用している一般運営者(有効回答数128)を対象にアンケートを実施しましたので、その結果をお知らせ致します。




中小企業の実情、駆け込み需要による期待感薄く、税率変更による諸対応へ危機感募る


結果概要
【結果1】 会社全体の社員数、1位は「10人以上20人未満」(49%)
     ネットショップ事業の担当者数、1位は「10人未満」(87%)と、小規模運営が主流
【結果2】 EC事業予算傾向は「横ばい」4割(44%)「増加」3割(36%)市場成長を感じる結果に
【結果3】 ネットショップ運営者から見て、消費税引き上げ「反対」半数近く
【結果4】 消費税引き上げに合わせたセール施策「開催しない」8割(86%)
【結果5】 駆け込み需要による売上拡大「期待していない」6割(57%)

ネットショップ運営者を中心に行なった本調査ではこれまでの消費税5%から、8%、10%へと変更になる消費税増税について、EC事業規模の予算傾向としては「横ばい」「増加」傾向と市場成長を感じる結果が見えるものの、駆け込み需要への期待感は薄く、税率変更による問合せ対応増加への危機感を募らせている傾向が見られました。税率変更をはじめとする諸対応が迫られる現状に、冷静な意見が集まった結果となりました。
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~ECサイトにおける情報啓発とサービス向上のために~
アラタナでは「ネットショップ運営者」のみを対象に消費税増税についてのアンケート調査を実施しました。
調査にご協力いただいたお客さまの声を元に、ネットショップ構築パッケージ「カゴラボ」をはじめとするサービス品質の向上に努めてまいります。
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【報道関係者様へのお願い】
本調査結果をご掲載頂く際には、「アラタナ調べ」とご明記頂けますようお願い申し上げます。
PDF版・グラフデータは、アラタナオフィシャルサイトよりダウンロードいただけます。
http://www.aratana.jp/news/

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