マッシュグループ9ブランドの各自社通販にSTAFF START導入。人気ブランドSNIDELが2019年12月より先行でスタート

PR TIMES / 2020年1月8日 11時25分

実店舗の販売スタッフのオムニチャネル化を推進するアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を提供する株式会社バニッシュ・スタンダード(本社:東京都港区、代表取締役:小野里 寧晃、以下バニッシュ・スタンダード)は、2019年12月9日より株式会社マッシュホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:近藤 広幸、以下マッシュホールディングス)の展開するアパレルブランド「SNIDEL(スナイデル)」にSTAFF STARTを導入いたしました。2020年春以降、順次マッシュグループの8つの主要ブランドにも導入予定です。



[画像: https://prtimes.jp/i/10183/12/resize/d10183-12-429582-0.jpg ]

(SNIDELオフィシャルオンラインストアのスタッフコーディネート一覧)

■全国の顧客にオンライン上での接客を実現するSTAFF START( http://www.staff-start.com/
STAFF STARTは販売スタッフがコーディネート投稿を始めとするデジタル接客を可能とし、投稿したコンテンツを経由する個人売上を算出して販売スタッフや店舗の新たな評価を可能にする次世代オムニチャネルツールです。
最も人気の機能は、販売スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報を紐づけ、ブランドの自社通販サイトやスタッフ自身のSNSに投稿することのできるコーディネート投稿機能です。 顧客は店頭に足を運ぶことなくコーディネート提案や商品の着用感や着心地の説明を受けることができ、販売スタッフは自身の勤務する店舗に関係なく、全国の顧客に対しコーディネート投稿を通じてオンライン上で接客を行うことができます。
また、STAFF STARTのコンテンツを経由し販売に至った場合は、投稿したスタッフの実績としてカウントされ、店頭での販売実績と合わせ、EC上の売上についても個人、店舗を評価することができます。それによりスタッフと店舗のモチベーションアップと、企業とスタッフ、店舗とECの関係性強化の実現を目指します。
STAFF START経由の年間流通総額は300億円近くにのぼり、700以上のブランドへの導入実績を達成しています。

■SNIDELでSTAFF STARTの導入を開始。オフィシャルオンラインストアの販売力向上とともに、ファン醸成・来店促進にも期待
この度、マッシュホールディングスが展開するSNIDELへSTAFF STARTを導入いたしました。マッシュホールディングスはSNIDELをはじめ、gelato pique(ジェラート ピケ)、FRAY I.D(フレイ アイディー)など人気ファッションブランドに加え、ナチュラル・オーガニックコスメブランドやセレクトショップを展開しています。
今回、SNIDELに在籍する約60名の販売スタッフがSTAFF STARTでのコーディネート投稿を開始いたします。販売スタッフの商品提案力をオフィシャルオンラインストア上でも活かしていくことで、オフィシャルオンラインストアの販売力の強化につながると見込んでいます。また、昨今はオンラインストアやSNSの浸透により人気のスタッフは”会えるインフルエンサ―”として、店舗への来店促進の効果も確認されており、今回の取り組みでもオンラインで活躍するスタッフがオンライン上のみならず、リアルの店舗でも大きく貢献することが期待されます。
さらに2020年春以降は、マッシュホールディングスの展開する8つのファッションブランドでのSTAFF STARTの導入も予定しています。

【STAFF STARTの導入が予定されているブランド】
・FURFUR(ファーファ―)
・CELFORD(セルフォード)
・gelato pique(ジェラート ピケ)
・FRAY I.D(フレイ アイディー)
・Mila Owen(ミラ オーウェン)
・Lily Brown(リリー ブラウン)
・styling/(スタイリング/)
・emmi(エミ)

SNIDELオフィシャルオンラインストアのコーディネートページ
https://snidel.com/Form/Coordinate/CoordinateList.aspx?

「STAFF START(スタッフスタート)」とは( http://www.staff-start.com/
2016年リリース、ファッション業界を中心とした店舗のコーディネート投稿を簡易化する業務用アプリケーションサービスからスタート。現状では店舗販売スタッフのオンライン評価やバイヤー機能、商品レビュー投稿、まとめ投稿、店舗取寄(客注)サービスなど続々と店舗とECサイトのオムニチャネル化を推進するサービス提供をしています。今後、コスメ業界やその他業界などへも展開予定。

株式会社バニッシュ・スタンダード
”販売員をオムニチャネル化するアプリケーション”STAFF STARTの企画・開発・運用を行うITスタートアップ。
本社所在地: 東京都港区西麻布3-1-16
代表取締役: 小野里 寧晃
URL   : http://www.v-standard.com/

株式会社マッシュホールディングス
1999年創業。ファッション、ナチュラル&オーガニックコスメ、飲食、スポーツ&ウェルネスなど、多岐にわたって事業を展開する総合クリエイティブカンパニー。
本社所在地:東京都千代田区麹町5-7-1 麹町ダイビル
代表取締役社長:近藤 広幸
URL: http://www.mash-holdings.com/

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