世界最先端のAIコンシェルジュ「Bebot」、民泊施設向けにサービス開始
PR TIMES / 2017年8月31日 9時0分
~カスタマーサービス自動化で、民泊施設の負担削減とゲストの満足度向上に貢献~
株式会社ビースポーク (本社:東京都港区、代表:綱川 明美) は、2017年9月より、訪日外国人向けAI(人工知能)チャットコンシェルジュ「Bebot(ビーボット)」のサービス提供を、民泊施設向けに開始します。民泊施設向けには、初の「Bebot」サービス提供となります。カスタマーサービス業務を人工知能で自動化することにより、ご利用施設の負担削減やゲストの満足度向上に貢献します。
[画像: https://prtimes.jp/i/18663/16/resize/d18663-16-197491-0.jpg ]
「Bebot」は、2016年に日本で初めて訪日外国人向けコンシェルジュ業務を人工知能で対応可能にしたチャットボットです。訪日外国人の質問やリクエストに、365日いつでもリアルタイムでスマートフォンを通じた多言語対応が可能となります。すでに、ホリデイ・インやグランベルホテルのような宿泊施設や、レンタカーサービス「タイムズ カー レンタル」にてサービス提供を開始しています。
今回は、民泊施設向けに初のサービス提供を開始することとなりました。まずは、英語と中国語のサービスから開始します。ご利用施設のご要望に沿って、ハウスルール等各物件に最適化したカスタマイズが可能です。「ルームキーはどこで受け取れば良いですか?」「早めのチェックインは可能ですか?」といったゲストからの質問やリクエスト対応など、カスタマーサービス業務を人工知能で自動化することにより、ご利用施設の負担削減とゲストの満足度向上を同時に実現することが可能となります。
■「Bebot」とは
「Bebot(ビーボット)」は、訪日外国人向けの「AI(人工知能)コンシェルジュ」です。宿泊施設のスタッフに代わり、英語や他の言語で24時間365日問い合わせに対応します。ゲストは、使い慣れたFacebook MessengerやWeChatなどのチャットアプリを通じて「Bebot」を利用することができます。ご利用施設は、ゲストにレビュー投稿を「Bebot」チャット内で依頼することもできます。「Bebot」の導入にかかる期間は数日程度、物件ごとにカスタマイズも可能です。現在、国内の約3,000室に「Bebot」を提供しています。
■会社概要
商号 : 株式会社ビースポーク
代表者 : 代表取締役 綱川 明美
所在地 : 東京都渋谷区
設立 : 2015年10月
事業内容 : インバウンド向けインターネットサービス
会社URL : http://www.bebot.io/hotels
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社ビースポーク 広報・高橋
Email : press@be-spoke.io
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
テック分野のアクセラレーター、ダブリンでデモデー実施(アイルランド)
ジェトロ・ビジネス短信 / 2024年5月2日 0時25分
-
宿泊予約エンジン「tripla Book」が多通貨決済の導入を開始!
PR TIMES / 2024年4月23日 15時10分
-
【旅館・ホテル向け】リモート・コンシェルジュ支援サービス開始「TIAS×Oyraa」 訪日客対応をスマホアプリで支援
PR TIMES / 2024年4月18日 15時45分
-
【2024年1,2,3月 / インバウンド宿泊の傾向分析調査】アパートメントホテル / 民泊の宿泊者動向を報告
PR TIMES / 2024年4月17日 13時15分
-
OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載
PR TIMES / 2024年4月17日 11時45分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
3「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5このキャラはもしかして...? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像公開で話題に
J-CASTニュース / 2024年5月9日 21時33分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください