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「トビラフォン Cloud」、ITreview Grid Award 2021 SummerのPBX部門・IVR部門で「Leader」をダブル受賞

PR TIMES / 2021年7月14日 18時45分

顧客満足度と製品認知度が高いサービスとして表彰

トビラシステムズ株式会社(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:明田 篤、証券コード:4441、以下「トビラシステムズ」)提供のクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」が、製品利用者の評価(レビュー)をもとに顧客満足度の高い製品を選定する「ITreview Grid Award 2021 Summer」のPBX部門とIVR(自動音声応答)部門の2部門で「Leader」を受賞しました。



[画像1: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-684007b3938faa6fe726-0.png ]



「ITreview Grid Award 2021 Summer」の「Leader」について


「ITreview Grid」は、ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」が展開する、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップです。

7月に発表された「ITreview Grid Award 2021 Summer」では、ITreviewに集まった約4.5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewの「Leader」は、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。

アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。
URL: https://www.itreview.jp/award/2021_summer.html



「トビラフォン Cloud」がPBX部門とIVR部門で「Leader」をダブル受賞


この度「トビラフォン Cloud」は、顧客満足度と製品認知度の双方が優れた製品として「ITreview Grid Award 2021 Summer」のPBX部門とIVR部門の2部門で「Leader」に表彰されました。なお、PBX部門としては、今年4月に発表された「ITreview Grid Award 2021 Spring」に続き2回目の「Leader」受賞となります。


[画像2: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-04279eedc0e491bebe95-2.png ]

[画像3: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-e821def028ac5984b91e-6.png ]

「トビラフォン Cloud」は、クラウドPBX を利用した設備投資不要のクラウド型ビジネスフォンサービスです。スマートフォンに「トビラフォン Cloud」アプリを入れるだけで、外線・内線・転送・グループ着信・IVRなど、ビジネスフォンに必要な機能が利用できます。個人のスマートフォンにアプリを入れれば、1台のスマートフォンで、電話番号や通話料を私用と社用で簡単に使い分けられます。

取引先情報、発着信履歴、通話録音データなどはクラウド上に保存され、テレワーク中でも管理画面から確認できます。会社の情報を見える化し一括管理することで、業務改善・効率化に貢献します。また、営業電話を含む迷惑電話番号約 3 万件をデータベース化しブロックする「迷惑電話フィルタ機能」や、500万件以上の事業者番号データベースにマッチした名称を発着信時に表示する「事業者名称表示機能」など、トビラシステムズが蓄積したビッグデータを用いた独自の機能を搭載しています。

「トビラフォン Cloud」公式サイト
https://tobilaphone.com/biz/cloud/



顧客満足度★4.2を獲得。利用者から寄せられた高評価


「トビラフォン Cloud」は、「ITreview」で平均顧客満足度4.2を獲得しています(21レビュー、2021年7月14日時点)。当製品の利用者から実際に寄せられたレビューを一部ご紹介します。
[画像4: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-6189c5503951942453f5-7.png ]

[画像5: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-22702983b73fc4768daa-3.png ]

[画像6: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-b278b8ff4fbc725f1382-4.png ]

[画像7: https://prtimes.jp/i/34282/16/resize/d34282-16-d3b22ee932db4b34b0f0-5.png ]

「トビラフォン Cloud」のレビュー一覧は下記よりご覧いただけます。
https://www.itreview.jp/products/tobilaphonecloud/reviews


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