インバウンド対応の多言語AIチャットボット「talkappi」をホテルニューオータニ博多に導入

多言語コミュニケーションツールを開発する株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適）は、多言語AIチャットボット「talkappi（トーカッピ）」を、株式会社ニューオータニ九州（本社：福岡県福岡市、代表取締役 山本圭介）が運営する、ホテルニューオータニ博多に導入いたします。



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■talkappi（トーカッピ）について
2017年12月にリリースした「talkappi」は、AI による多言語での問合せへの自動応答、マーケティング支援などの機能を備えたチャットボットです。旅行者が普段ご利用のスマートフォンから、Webブラウザーに加えてLINE、Facebook messenger、WeChatといった国内外のメッセージアプリでも使うことができるため、ユーザーとの接点を旅マエ～旅アトにわたり維持できる強みがあります。日本語、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語に標準対応しており、日本人はもちろん訪日外国人旅行者（インバウンド）の9割以上をカバーできます。ホテルの「Hotel Village」、「グランドニッコー東京 台場」、地域DMOの「草津温泉観光協会」、自治体の「高知市」などで既に導入されており、問合せへの自動応答率が高いということで好評をいただいています。
URL： https://talkappi.com/

■ホテルニューオータニ博多
福岡の中心である天神エリアに位置する、風格ある老舗のシティホテル。繁華街へのアクセスもよく観光・ビジネスに最適なご宿泊プラン、婚礼、会議場を提供されています。


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■株式会社ニューオータニ九州
http://www.kys-newotani.co.jp/hakata/
設立　1985年
代表取締役社長　山本圭介
所在地　福岡県福岡市中央区渡辺通1-1-2

■今後について
アクティバリューズは、多言語コミュニケーションツールを提供することで、インバウンド誘致に取り組む自治体、宿泊施設、観光リゾートなどのサービス提供施設とともに、インバウンド誘致による地域活性化に貢献していきたいと考えています。今後、「talkappi」は、多言語での予約機能を増強し、オンラインでの事前決済と合わせて提供予定であり、施設の自社サイトでの予約率の向上をサポートしていきます。
当社は、「talkappi」 の普及により、AIの社会実装を実現することを通じて、言葉の壁を乗り越え、外国人のお客様が日本の優れた多様なサービスを安心して体験できるよう、今後も取り組んでいきます。

■会社概要
社名　　：株式会社アクティバリューズ
代表者　：代表取締役 陳 適
資本金　：3,650万円（資本準備金を含む）
所在地　：東京都渋谷区代々木1-30-14
事業内容：
１、多言語コミュニケーションソリューション提供
２、アプリ、ウェブサービスの開発・運営
３、人工知能技術活用の支援・サポート
URL：https://activalues.com

本件に関するお問い合わせ：
株式会社アクティバリューズ
担当: 大内
E-mail： [e-mail]

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