株式会社and.d、KANADEMONOの配送システムを刷新し、オンライン販売の強化を支援

「配送日時指定.amp」「配送カスタム.amp」の導入によるスムーズな購入体験を実現



「いいモノゴトをおこす」をテーマに、Eコマース領域でアプリ開発事業を展開する株式会社and.d(本社：東京都町田市 代表取締役：深澤 大気、以下and.d)は、あなただけの「ちょうど良い」を実現するパーソナライズ家具のKANADEMONOを展開するルームクリップ株式会社KANADEMONOカンパニー（本社：東京都渋谷区 代表者：高重正彦、以下KANADEMONO）が運営するECサイトにおいて、and.dの提供するECアプリ「配送日時指定.amp」と「配送カスタム.amp」を導入し、配送システムを刷新いたしました。これにより、KANADEMONOはよりスムーズで効果的な配送運営を実現し、顧客満足度の向上を図ります。

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and.d株式会社、KANADEMONOの配送システムを刷新し、オンライン販売の強化を支援

■プロジェクトの背景
KANADEMONOはサイズオーダー家具ながら短納期で提供できる、という強みがあります。そして、この短納期という購入体験をお客様に問題なく提供できるよう、オンラインストアで配送日時を細かく指定できるようにする必要がありました。
家具は新築や引っ越しなどの重要なライフイベントで購入されることも多く、他の商材に比べて配送や納期に関する要望が高いことが特徴です。

以前は自社で開発したカスタムアプリを使用してこのニーズに応えていましたが、機能の積み上げ開発により複雑な構造且つ不安定なシステム状態がありました。また、そのタイミングでShopify側の新チェックアウト移行があったため、システムを刷新することを決定しました。

複数のアプリやベンダーを検討した結果、and.dの提供する「配送日時指定.amp」と「配送カスタム.amp」アプリの高機能性と安定性、導入実績が決め手となり、KANADEMONOに必要な機能の追加開発も行い、最終的にこれらのアプリへの移行を決断しました。
■新しくなった配送システムの特徴
and.dが提供するShopifyアプリ「配送日時指定.amp」と「配送カスタム.amp」を活用し、以下の配送システムの運営を実現しました。
- チェックアウト画面での配送日時指定モジュール
お客様がチェックアウト画面で配送希望日を入力できる機能を提供し、入力漏れを防ぎ、注文後の配送や出荷連絡がスムーズに行えるようになりました。
- 商品別の配送希望日設定KANADEMONOの商品は国内にある複数の拠点から出荷されており、商品ごとに納期が大きく異なっているため、商品ごとに納期を細かく設定しています。一般的なアプリであれば、商品一律の設定しかできず、納期の遅い商品に合わせるしかないのですが、商品別に設定できることで、カートに含まれている商品から最適な納期の案内ができるようになりました。
- 都道府県別の配送希望日設定
都道府県別の設定機能は、配送先の都道府県ごとに東京であれば+1日、北海道であれば+3日など、追加で発生する納期を持たせることができます。一般的なアプリであれば、都道府県一律の設定しかできず、納期のかかる北海道に合わせるしかないのですが、都道府県別に設定できることで、配送地域に応じた最短納期の案内が可能となりました。
- 顧客タイプ別の配送設定 (KANADEMONO専用機能)
KANADEMONOは、個人のお客様だけでなく、法人のお客様からも多くご利用されています。また、法人のお客様については、配送手配の都合上、配送業者が異なるため、オンラインストア上でお客様が指定できる範囲が異なってきます。そのため、個人と法人のお客様へ異なる配送オプションを提供することで、 ストアの運営状況に合わせた配送体験を実現しました。

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/62131/25/62131-25-1ec0b664eb3dd8363f5c64ef211e916c-1778x1000.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
顧客タイプ別の配送設定

これらの新しい配送システムの導入により、チェックアウトプロセスが円滑になり、お客様に対してより快適な購入体験を提供できるようになりました。
今後もさらなる協力を通じて、高品質なサービス提供を目指してまいります。
■本プロジェクトにご興味のある方
and.dではShopifyでECストアを運営される方に向けた配送アプリを提供をしております。
Shopifyにおける配送システムやプロセスに関してお困りの方や、本プロジェクトにご興味をお持ちの方はぜひ弊社までお問い合わせください。
<問い合わせ先：https://and-d.tokyo/contact/>

またアプリについてご興味のある方は、14日間の無料期間もございますので、ぜひ一度お試しください。
【配送日時指定.amp】
日本の配送会社に合わせた配送日時の指定の受付から、休業日や締め時間などのストア運営状況に合わせた設定、置き配、配送伝票CSVエクスポートや追跡番号アップロードなど、配送業務の煩わしい作業を削減します。
<アプリ詳細ページ：https://apps.shopify.com/d?locale=ja>

【配送カスタム.amp】
配送地域や発送方法、注文量などのさまざまな条件に応じてストア運営者が自由に配送料金を設定できるようにします。
<アプリ詳細ページ：https://apps.shopify.com/amp-custom-delivery-charge-prd?locale=ja>

■KANADEMONOについて
オンラインストア　https://kanademono.design

KANADEMONOでは、パーソナライズ家具ブランドとして、「完璧さ」よりも「ちょうど良さ」を大切にしています。「4000通りを超える組み合わせ × 1cm単位のサイズオーダー」という独自の強みを発揮し、自分らしいライフスタイルを思い通りにデザインできるようサポートします。
シンプルだけど洗練されたデザイン、使い心地の良さを追求したアイテムたちは、天板・脚・サイズまで自分好みにカスタマイズ可能です。多様な価値観が認められる今の時代、一人ひとりの個性や好みにマッチする家具をリーズナブルな価格で、しかも短納期で提供します。
KANADEMONOでは、それぞれの個性を活かした5つのインテリアスタイルを提案しています。

＜提案スタイル＞
- ニュートラルなミニマルテイスト「Kanademono」
- ラグジュアリーモダンテイスト「Gemone（ジモーネ）」
- 現代的なボヘミアンテイストの「Favrica（ファブリカ）」
- ジャパニーズミックステイスト「Wabika（ワビカ）」
- 猫との暮らしを彩るインテリア「Nekodamono（ネコダモノ）」

■株式会社and.d
- 本社所在地：東京都町田市中町1丁目4番2号
- 代表者　　：代表取締役　深澤大気
- 事業内容　：ECサイト構築事業、Shopify アプリ開発事業、生成AIプロダクト開発事業
- 設立　　　：2018年10月
- URL　　　：https://and-d.tokyo/


【Shopifyアプリ「.amp」シリーズ】
「.amp」シリーズはand.dが開発を手掛けるShopifyアプリです。日本でShopifyを活用しているECサイトでのUXを改善するために必要なアプリを開発、提供しています。

#配送日時指定.amp
https://apps.shopify.com/d?locale=ja

#配送カスタム.amp
https://apps.shopify.com/amp-custom-delivery-charge-prd?locale=ja

#複数配送先指定.amp
https://apps.shopify.com/multiple-ship?locale=ja

#テイクアウト&デリバリー.amp
https://apps.shopify.com/amp-takeout-delivery

#送料無料バー.amp
https://apps.shopify.com/shipping-bar-1?locale=ja

#購入データエクスポート.amp
https://apps.shopify.com/amp-5?locale=ja

#レコメンド.amp
https://apps.shopify.com/woolly-recommend-app?locale=ja

#ポイント&メンバーシップ.amp
https://apps.shopify.com/andd-loyalty?locale=ja

#チケット&予約管理.amp
https://apps.shopify.com/amp-ticket-reservation-app?locale=ja

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