キャッシュレス決済導入の理由を解明！店舗経営者が選んだきっかけとは

キャッシュレス決済端末の情報メディア「StorePro」 は、キャッシュレス決済端末の導入理由に関する調査結果を発表しました。



キャッシュレス決済端末の情報メディア「StorePro」 は、キャッシュレス決済端末の導入理由に関する調査結果を発表しました。本調査は、飲食店、美容サロン、小売店などを運営する経営者を対象に実施され、導入の背景やきっかけについて詳しく分析しています。
キャッシュレス決済端末の導入理由に関する調査結果
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キャッシュレス決済端末の導入理由に関する調査結果

調査からは、店舗経営者がキャッシュレス決済端末を導入する主な理由として、以下の5つの要因が浮かび上がりました。
- 顧客の利便性向上（63.2%）調査回答者の63.2%が、顧客からの「キャッシュレス決済を使いたい」という要望を受けて導入を決定しています。特に「現金しか使えない店舗への来店をためらう」という声が多く、現代的な支払い手段を提供する重要性が伺えます。
- 客単価の向上（47.4%）キャッシュレス決済の導入により、「高額商品やサービスが購入されやすくなった」という意見が47.4%にのぼりました。一括払いがしやすいクレジットカードや電子マネーが、顧客の購買意欲を高めています。
- 時代に合わせた店舗価値の向上（39.5%）「キャッシュレス決済がないと時代に合わない」という認識も39.5%の回答者から確認されました。特に訪日外国人や若年層の多いエリアでは、キャッシュレス対応が店舗選びの基準になっています。
- 業務効率化（34.2%）経理処理や会計業務の簡略化を目的とした導入が34.2%に達しました。特に、売上データや原価管理が可能な端末の導入は、多忙な経営者にとって魅力的なポイントです。
- 初期費用の低さ（31.6%）調査対象者の31.6%が「初期費用の安さ」や「手数料の低さ」を理由に導入を決定しています。導入のハードルが低いことが、多くの中小店舗にとっての決め手となっているようです。


＜当調査の利用に関して＞
1.当調査のデータを引用・転載する場合には、「出典：StorePro」の表記をお願いいたします。
2.出典元として下記ページへのリンクをお願いいたします。
https://store.cloudil.jp/
キャッシュレス決済端末の導入理由と考察
- 顧客の要望に応えるため顧客満足度を向上させるため、キャッシュレス決済対応はもはや必須条件と言えます。
- 客単価の向上を目指して高額商品の購入率が向上する点は、収益改善の大きなポイントです。
- 業務効率を追求して経理処理や会計の自動化が、忙しい経営者をサポートします。

今回の調査では、キャッシュレス決済端末が顧客満足度向上や収益アップに直結することが明らかになりました。また、初期費用が安く操作が簡単な端末のニーズが高いことから、小規模事業者にも導入のチャンスが広がっています。さらに、訪日外国人観光客への対応や、若年層に支持されるサービスの提供が店舗の競争力を高めている点も注目すべきポイントです。
調査概要
調査概要：キャッシュレス決済端末の導入理由に関する調査
調査対象：キャッシュレス決済端末の導入経験がある店舗運営経験者285人
調査期間：2024年10月28日~2024年12月31日
調査方法：インターネット調査
調査主体：https://store.cloudil.jp/

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運営概要
運営：Textrade
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号-5F
設立：2021年3月1日
事業内容：EC事業、Webメディア事業、アプリ制作事業、コンサルティング事業
公式サイト：https://business.textrade.org/
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