弁護士ドットコムとテイクアンドギヴ・ニーズが業務提携、顧客情報のデータ化とCRMでデジタルマーケティング活用を促進

PR TIMES / 2019年10月2日 15時30分

~クラウドサインNOWとANCHORでウェディング企業の資産有効活用~



対面型クラウド申込み・契約サービス「クラウドサインNOW」を提供する、弁護士ドットコム株式会社(東京都港区、代表取締役社長:内田 陽介 以下、弁護士ドットコム)と全国でウェディングプロデュースを手がける婚礼最大手の株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ(本社:東京都品川区、代表取締役社長:岩瀬 賢治 以下、T&G)は、顧客のデータ活用において業務提携し相互送客を図ることで、ウェディング業界のデジタルマーケティング活用を促進します。
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■提携の目的
クラウドサインNOWは、これまで紙で締結していた申込書や契約書をタブレットに置き換えて契約締結を行うことができるサービスです。タブレット上に申し込み・契約に関する情報を手書きで入力することで、デジタル文字に変換され、顧客管理システムなどに自動的に同期されます。タブレットによる対面契約を実現することで、郵送の手間、紙の保管がなくなるだけでなく、申込書、契約書を社内システムなどに転記する手間を削減します。また、入力した情報はシステム上で分析することができ、  データを活用した経営が可能です。T&Gは、グループで年間20,000件の挙式を行う業界最大手の経験と実績を活かしてCRM運用代行 サービス「ANCHOR」を提供しています。ビジュアルに長けたE-mailの制作配信を起点に、高くて20%台とされるメールマガジンの開封率を40%に高めた、年300万通のメール配信を行う専門のチームが、データ蓄積管理・シナリオ設計、コンテンツ企画・制作、KPIレポーティングなど幅広くマーケティングを支援。クライアント各社が独自にシステムを導入することなく、既存顧客の情報と少ない初期コストでCRMを実現できます。
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顧客のニーズが多様化する中で、ウェディング業界においてもライフタイムバリュー(生涯顧客価値)の向上が重要視されています。ロイヤルティの高い顧客情報を多数保有するウェディング企業には、  メールマーケティングを中心としたCRMが機能しやすい土壌がありますが、システムコストや工数の問題で取り組めていない企業が多数あります。
弁護士ドットコムとT&Gは「クラウドサイン NOW」と「ANCHOR」の併用で、店舗における顧客情報のデータ化の問題を解決するだけでなく、データ化された情報をスムーズにCRMに利用して資産の有効活用を提案し、ウェディング企業のデジタルマーケティング促進をサポートしていきます。


■業務提携に関する各社コメント

弁護士ドットコム株式会社 代表取締役社長 内田 陽介
2015年10月にWeb完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」をリリースし、現在までに大企業から中小企業まで業界・業種問わず50,000社を超える企業の生産性向上の課題解決をしています。その中で、さらなる顧客ニーズを叶えるべく今年9月に対面型クラウド申込み・契約サービス「クラウドサイン NOW」の提供を開始致しました。対面契約が多く発生するウェディング業界において「クラウドサイン NOW」が業務改善・生産性向上に担う役割は大きいでしょう。さらに今回、テイクアンドギヴ・ニーズ社の長年培ったノウハウを掛け合わせることでさらなる大きな付加価値を生み出せると確信しており、本提携をきっかけにウェディング業界におけるペーパーレス化及び、デジタルマーケティング促進に貢献してまいります。

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 代表取締役社長 岩瀬 賢治
ウェディング業界は中小規模の企業が多く、他業界に比べてデジタル化が大幅に遅れています。今回、弁護士ドットコム社と提携し、業界No.1の挙式組数で培ったノウハウをもとに当社が開発・提供するANCHORとの併用をウェディング関連企業に提案していくことで、業界全体のデジタルマーケティングを促進して、生産性・効率性の大幅な向上に寄与したいと考えています。そして、顧客のためにクリエイティビティを発揮できる時間を最大化することで、最大手企業としてウェディング関連サービス・商品の品質向上や業界全体の活性化をリードしてまいります。

■サービス情報
クラウドサイン NOW: https://now.cloudsign.jp/
ANCHOR: https://anchor.tgndoors.com/


■弁護士ドットコム株式会社
本社  :東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
設立日 :2005年7月4日
資本金 :436百万円(2018年12月現在)
代表者 :代表取締役会長 元榮 太一郎 (弁護士)、代表取締役社長 内田陽介
事業内容:「専門家をもっと身近に」を理念として、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供。
URL  : https://corporate.bengo4.com

■株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ
本社 :東京都品川区東品川二丁目3番12号
設立日 :1998年10月19日
資本金 :5,264百万円(2019年3月現在)
代表者 :代表取締役社長 岩瀬賢治
事業内容:「人の心を、人生を豊かにする」を企業理念に、「一顧客一担当制」や「一軒家貸し切り」など「T&Gスタンダード」とよばれるサービスのもと、一組一組心をこめてかけがえのない世界を提供することを追求するハウスウェディングのパイオニア。
URL : https://www.tgn.co.jp/company/

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