オリコン『エステサロン』総合第1位は、3年連続【エステティックサロンゲランパリ】　『メンズエステ』総合第1位は、4年連続【ダンディハウス】

PR TIMES / 2015年3月31日 10時50分

■オリコン日本顧客満足度調査　2015年度『エステサロン』、『メンズエステ』ランキング発表

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　オリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）では、「満足を可視化する」をコンセプトに、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン日本顧客満足度調査」（ http://cs.oricon.co.jp/ ）を実施し、2006年よりランキングを発表。今月、『エステサロン』（ http://beauty.oricon.co.jp/rank_esthe/ ）と、『メンズエステ』（ http://beauty.oricon.co.jp/rank_mens/ ）のランキングを発表致しましたのでお知らせ致します。内容をご高覧の上、貴媒体にて本内容を是非ご紹介賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

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■【エステティックサロンゲランパリ】、「エステティシャンの技術力」、「カウンセリング力」、「店舗内の衛生さ」などで他社を引き離し納得の1位！

　『エステサロン』ランキング総合第1位は、12項目中8項目で1位の【エステティックサロンゲランパリ】（満足度77.81点）。第2位は【資生堂サロン＆スパ】（77.11点）、第3位は【アップルマインド】（76.52点）、第4位は【POLA THE BEAUTY】（76.49点）という結果となった。

　総合第1位の【エステティックサロンゲランパリ】は、ユーザーのエステサロン選択時の高重視項目である「エステティシャンの技術力」や「カウンセリング力」などで高満足度を獲得。同社は12項目中7項目で80点台と満足度が高く、特に「エステティシャンの技術力」では2位を4点引き離すなど、確かな技術力でユーザーから支持を集めている。なお、『年代別』ランキングでは40代で1位、50代以上で3位とこちらも高順位だった。

　【エステティックサロンゲランパリ】の担当者は、「評価いただいた項目の中でも、エステティシャンの技術力、カウンセリング力、効果の即効性、信頼性・安心度という点において高い評価をいただいたことは、会社として一番にスタッフ教育を重視しサロンを運営してきたことが一つの形となってきたように思います。今後も、ゲランパリに、来てよかった、また来たいと感じていただけるよう、技術力の向上、魅力あるメニューの開発に取り組んでまいります」と総合第1位となった要因と今後の抱負を語った。

■ランキング上位は、【資生堂サロン＆スパ】、【アップルマインド】、【POLA THE BEAUTY】

　第2位の【資生堂サロン＆スパ】は、エステサロン選択時の高重視項目である「コストパフォーマンス」や「アフターケア」で第1位。同じく高重視項目の「エステティシャンの技術力」など計7項目で第2位を獲得。なお、『年代別』ランキングでは30代で1位、40代で3位、50代以上で1位を獲得。『ボディ』ランキングでは総合第1位という結果となった。

　第3位の【アップルマインド】は、最重視項目の「通いやすさ」で第3位、また「予約の取りやすさ」で第1位を獲得。『フェイシャル』ランキングでは総合第3位という結果だった。

　第4位の【POLA THE BEAUTY】は、第2位の【資生堂サロン＆スパ】と同じく化粧品系列のエステ店で、「アフターケア」、「サロンの信頼性・知名度」などの評価が高かった。『年代別』ランキングでは20代で1位、30代で2位、50代以上で4位。『ブライダル』ランキングでは総合第1位だった。

　ちなみに、今年からスタートした『脱毛』ランキングの総合第1位は【ミュゼプラチナム】。第2位の【エステティックTBC】とともに、有名タレントを起用した広告効果もあってか、サロンの信頼度・知名度などで高い評価を得た。

■『メンズエステ』ランキング、【ダンディハウス】4年連続総合第1位

　総合第1位は4年連続で【ダンディハウス】。第2位は【たかの友梨ビューティクリニック】、第3位は【MEN’S TBC】。特に【ダンディハウス】は12項目中7項目が1位と高い評価を得ており、また施術箇所でも【ダンディハウス】は、『フェイシャル』、『ボディ』ともに1位を獲得している。また、『項目別ランキング』では、「通いやすさ」、「エステティシャンの技術力」、「予約の取りやすさ」といったユーザーのメンズエステサロン選択時重視項目で軒並み1位を獲得しており、総合力の高さも示している。

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詳しくは、下記のニュースリリース（URL）をご参照ください。
http://life.oricon.co.jp/information/newsrelease/pdf/2015-03-31.pdf

【調査概要】〈エステサロン〉
調査期間：2014/12/05～2014/12/10
回答者数：28,825サンプル
調査対象者
性別：女性、年齢：20歳以上、地域：全国、条件：過去4年以内にエステティックサロンのサービスを利用したことがある人（医療機関除く） ※脱毛に関しては光脱毛の利用者を調査対象としております。

【調査概要】〈メンズエステ〉
調査期間：2014/12/03～2014/12/18
回答者数：5,763サンプル
調査対象者
性別：男性、年齢：20歳以上、地域：全国、条件：過去5年以内にメンズエステティックサロンのサービスを利用したことがある人（医療機関除く）

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社オリコンME メディアリレーションU 星誠一
TEL：03-5785-5628 FAX：03-3470-0626 e-mail：ml-cs@oricon.jp

◆2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
『エステサロン』
・総合
http://beauty.oricon.co.jp/rank_esthe/

・年代別ランキング
http://beauty.oricon.co.jp/rank_esthe/age/

『メンズエステ』
・総合
http://beauty.oricon.co.jp/rank_mens/

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