ecbeing Web接客ツール「Sprocket」と連携開始 最適なECサイト構築とWeb接客が可能に
PR TIMES / 2018年8月8日 11時1分
株式会社 ecbeing(イーシービーイング 本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 雅也、以下 ecbeing)と、株式会社Sprocket(本社:東京都世田谷区、代表取締役:深田 浩嗣)は、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」と、Web接客ツール「Sprocket」の連携を2018年8月8日より開始することを発表します。
[画像: https://prtimes.jp/i/7074/28/resize/d7074-28-371026-0.jpg ]
サイト来訪前後のデータをもとに、より精度の高いOne to OneのWeb接客が可能に
「ecbeing」は中堅大手向けECサイト構築パッケージで、1,100以上のECサイト構築実績、10年連続シェアNo.1を獲得いたしました。※
一方で、「Sprocket(スプロケット)」はサイトに来訪したユーザーのサイト上での行動データを蓄積、各ユーザーに最適なタイミングでキャンペーンのオファーや商品のレコメンド、サービスのメリットの紹介などをポップアップで行うことができるWeb接客ツールです。この連携はSprocketの過去の知見に基づき、ecbeing 上で取得、分析することが望ましいユーザーの行動データを定義し、標準セットとして実装しました。国内シェアNO.1の ecbeing のサイトアクセスにおけるユーザーの行動データを定義、解析することで、精度の高い One to One のWeb接客が可能になります。
※出典 富士キメラ総研社「富士マーケティング・レポート 2017 年 EC ソリューション市場占有率」調べ。
自動セグメンテーション、カートAIでさらにコンバージョンが最適化
Web接客ツール Sprocket(スプロケット)は、ユーザーのサイト上での行動(ページ閲覧、スクロール、クリック)を活用して、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングで「ポップアップ」を表示します。これによりユーザーの態度変容を誘発し、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や離脱率の低下といったKPIの改善をはかることができます。
これまでに 170 社を超える企業へ導入され、5000回以上のWeb接客検証を行ってきた実績があり、さまざまな業種・業界でのコンバージョン・KPI改善で成果を上げてきました。今回この実績をもとに作り上げた成功パターンであるショッピングカート向けの接客シナリオを複数 ecbeing 向けに実装しました。この接客シナリオは Sprocket のカートAIに対応しており、ユーザーにとって最適な接客シナリオが ecbeing 上の行動データに基づき自動で選ばれます。これにより、ecbeing を利用中のお客様は、大きな手間をかけることなく、サイト上やショッピングカートにWeb接客を導入することができます。
■ 株式会社ecbeingについて
名 称 : 株式会社ecbeing
設 立 : 2012年10月
本 社 : 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者 : 林 雅也(はやし まさや)
事業内容: 電子商取引を目的としたWebサイト構築などのECビジネスに関する総合的なサービスの提供
詳しくは http://www.ecbeing.net/ をご参照ください。
■ 株式会社Sprocket について
名称 : 株式会社Sprocket
設立 : 2014年4月
本社 : 東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F
代表者 : 深田 浩嗣(ふかだ こうじ)
事業内容 : 顧客育成プラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用
導入・成功事例はhttps://www.sprocket.bz/casestudy をご参照ください。
====================
○本件に関するお問い合わせ先
株式会社ecbeing
担当:古田 雄
TEL : 03-3486-2631
FAX : 03-5466-9480
Email: ess@ecbeing.co.jp
====================
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【GW中無料公開】「E-1グランプリ~ECで一番効果があった施策選手権」のアーカイブ配信が決定
PR TIMES / 2024年4月26日 10時45分
-
【セミナーレポート】Cookie規制が進む中、2024年は何をするべきか?(インティメート・マージャー/Sprocket共催)
PR TIMES / 2024年4月19日 10時45分
-
Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Spring」Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞
PR TIMES / 2024年4月17日 13時15分
-
CX改善のSprocket、お客様の心を理解するメディア「スプ論」公開
PR TIMES / 2024年4月12日 12時40分
-
JTBが「国内現地観光プラン・オプショナルツアー」サイトをecbeingでリニューアル
PR TIMES / 2024年4月11日 15時0分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
3「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5このキャラはもしかして...? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像公開で話題に
J-CASTニュース / 2024年5月9日 21時33分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください