【ガス会社の意識調査】ガス料金について「高いと感じている人」が約7割

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）では、ガス会社に関する意識調査を行い結果を公開しました。



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ガス料金について、どのように感じていますか？

アンケート詳細
https://denkigas-info.jp/article/research/denki27/

調査概要
調査方法：インターネット調査
調査対象：全国
調査人数：200名
調査期間：2024年9月19日～2024年9月21日
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。

調査内容
- 現在使用しているガス会社は？
- 使用しているガス会社について、満足度はどの程度ですか？
- ガス料金について、どのように感じていますか？
- ガス料金の支払い方法について、最も利用しやすいのはどれですか？
- ガスに関する情報収集方法として、主に利用するのはどれですか？
- ガスに関するサービスで、改善してほしい点はありますか？


調査サマリー
「都市ガス」の利用者は63%
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-17a092b6c0d88d5df9368db7b1099630-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
現在使用しているガス会社は？

「現在使用しているガス会社は？」という質問に対して、63％が「都市ガス」と回答しました。

使用しているガス会社を「不満に思っている人」が約1割
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-03f0f2a19137758f2e218050250194bb-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
使用しているガス会社について、満足度はどの程度ですか？

使用している会社について、不満に思っている人が約1割いることが分かりました。
ガス料金について、「高いと感じている人」が約7割
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-8d970063d4a5a77cedb991eab57b5834-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ガス料金について、どのように感じていますか？

ガス料金について、「やや高い」が51％、「とても高い」が18％と合計69％の人が高いと回答しました。
ガス料金の値上げが続く中、ガス会社の乗り換えを検討することでガス代を抑えることができるかもしれませんね。
ガス料金の支払い方法について、最も利用しやすいのは「口座振替」
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-d5ab664a99b7d99b9b512f2c3c82bc3d-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ガス料金の支払い方法について、最も利用しやすいのはどれですか？

ガス料金の支払い方法について、最も利用しやすいと回答数が多かったのは「口座振替」、次いで「クレジットカード」でした。
引き落としに設定することで、支払い忘れを防いでいるのかもしれませんね。

ガスに関する情報収集方法は、約7割が「インターネット検索」を利用する
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-8ef0a076f95e8557163f014d99ce7bd8-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ガスに関する情報収集方法として、主に利用するのはどれですか？

ガスに関する情報収集方法として、主に利用されていたのは「インターネット検索」でした。73％の人が電話や明細書よりもインターネット検索を利用しています。

ガスに関するサービスで、改善してほしいのは「ガス料金の比較サイトの充実」
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/28/134692-28-c23e8172c406bddeec50d8cfea26cb90-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ガスに関するサービスで、改善してほしい点はありますか？

ガスに関するサービスで、改善してほしい点として最も多かったのが「ガス料金の比較サイトの充実」で38％、続いて「ガス料金のシュミレーション機能の充実」が26％となりました。
約6割がガス料金についての分かりやすさを改善してほしいという結果になっています。
調査まとめ
- 「都市ガス」の利用者は63%
- 使用しているガス会社を「不満に思っている人」が約1割
- ガス料金について、「高いと感じている人」が約7割
- ガス料金の支払い方法について、最も利用しやすいのは「口座振替」
- ガスに関する情報収集方法は、約7割が「インターネット検索」を利用する
- ガスに関するサービスで、改善してほしいのは「ガス料金の比較サイトの充実」


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記載方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」

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