インバウンド向けコールシステム『OSORA』がSMS送信サービス『Cuenote SMS』とシステム連携を開始
PR TIMES / 2024年6月5日 13時40分
コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live(本社:大阪府大阪市、代表取締役:磯村 亮典 以下、Scene Live)は、インバウンド向けコールシステム『OSORA』にて、ユミルリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:清水 亘)が提供するSMS配信サービス『Cuenote SMS』と連携を開始いたしました。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/90268/29/90268-29-8f2e1077f4ff68bb23100b25a5286958-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
Cuenote SMSとの連携によって、テキストベースでの情報提供が可能となり、即時性が高く、より円滑なコミュニケーションを実現いたします。
例えば、お問い合わせ対応の際に特定のページの案内をおこなう場合、お客さまの携帯電話番号宛てに該当の内容をSMSで送信し、スムーズに案内をすることができます。内容に応じてSMSを活用することで、オペレーターの負担を削減し、通話時間削減が可能となります。
私たちScene Liveは今後も「信じて頼られる存在になる」を企業理念の核とし、営業活動の効率化を促進することで、お客様と共に歩み、企業のさらなる成長と発展への貢献を目指してまいります。
Cuenote SMS
Cuenote SMSは、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるショートメッセージサービスの一斉配信ができるシステムです。国内4大キャリア(docomo、au、SoftBank、楽天モバイル)との直接接続(直収)による正規ルートで、高品質なSMS配信を行えるクラウドサービス(ASP・SaaS)です。
国内最大級の配信実績を有するメール配信サービスを20年にわたり提供しているユミルリンクの培った高速・確実な配信性能に加え、サービスの直近1年間(※)の稼働率は100%の実績を有します。
(※)2023年5月1日~2024年4月30日の実績
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/90268/29/90268-29-c8a4152817c665f72a6669c84cb5ccf3-1200x630.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ユミルリンクが提供するメッセージングプラットフォーム「Cuenote(キューノート)」シリーズは、独自に開発したメール配信エンジン(MTA)により、メール・SMS(ショートメッセージサービス)配信が高速・確実に実行でき、月間配信数は国内最大規模となる76億通を誇ります。大手企業や自治体をはじめ、様々な業種・業態に採用されており、Cuenoteシリーズのサービス契約数は2,300件を超えます。
ユミルリンク株式会社 会社概要
社名:ユミルリンク株式会社
代表取締役社長:清水 亘
設立:1999年7月
株式情報:東京証券取引所 グロース市場(証券コード:4372)
本社:東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F
事業内容:メッセージングソリューション事業
詳細はこちら
* 「Cuenote」は、ユミルリンクの登録商標です。
インバウンド向けコールシステム「OSORA」
OSORAは電話業務をより効率化する、インバウンド向けコールシステムです。API連携により、システムの拡張性が高く、CRMや他のツールと連携することが可能です。全通話録音やIVR(音声自動応答)、着信ポップアップ、分析機能など、インバウンドに必要な豊富な機能を搭載しています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/90268/29/90268-29-7f45861a51f90ff9b3d22ad5075177ce-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社Scene Live 会社概要
会社名:株式会社Scene Live
設立:2011年4月1日
代表取締役:磯村 亮典
所在地:〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
事業内容:各種コールシステムの企画、開発、販売
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