BPO拠点「せとうちBPOセンター松山」（愛媛県松山市） インサイドセールス強化と地域経済への貢献をめざす

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　総合人材サービスの株式会社クリエアナブキ（本社:香川県高松市／代表取締役社長 楠戸三則）は、松山市に拠点を置く「せとうちBPOセンター松山」において、従来のバックオフィス業務に加え、BtoBのインサイドセールスに特化したアウトバウンド型コール業務の強化を図ります。

　「せとうちBPOセンター松山」では、音声解析や感情解析を活用し、オペレーターの対応品質を向上させる最新のAI搭載コールシステムを導入。企業ごとのニーズに合った営業提案を、最適なタイミングで提供できる体制を整えました。あわせて、これまでの全国規模のSaaS商材を扱う企業から受託した実績も活かし、効率的かつ効果的な営業プロセスを構築することで、事業拡大を目指す企業の成長をサポートします。
　また、オペレーターの育成にも積極的に取り組んでおり、AIでは補いきれない高度なコミュニケーションスキルや専門的な知識を持つ人材を育成する研修プログラムを実施しています。これにより、従事する従業員の成長を促し、クライアント企業へ高品質なサービスを提供し続ける体制を強化します。

地域経済の活性化と雇用創出をめざして
　「せとうちBPOセンター松山」は、地域経済の活性化にも貢献しています。都市部から四国エリアへの業務誘致を実現し、最先端技術を活用した業務プロセスと、地元人材の育成ノウハウを組み合わせて、地域における雇用創出と経済発展を推進しています。

　株式会社クリエアナブキは、地域社会の持続可能な発展に貢献することを使命としており、「せとうちBPOセンター松山」を通じて、今後ますます松山市と関係する皆さまとも連携し、地域の未来を共に創り上げてまいります。

■せとうちBPOセンター松山の概要
開設：2024年10月７日
名称：せとうちBPOセンター松山
場所：〒790-006 愛媛県松山市大手町1丁目11-4 愛媛新聞・愛媛電算ビル 3F
席数：45席
特長：営業代行・アポ取得など、BtoBのインサイドセールスが主力
　　　AIを搭載したコールシステムを導入
　　　オペレーター品質・スタッフスキル向上および定着のためのフォローアップ研修の実施
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■せとうちBPOセンター松山開設プロジェクト責任者 小野 智裕 コメント
私たちは、このたび開設するせとうちBPOセンター松山を、ただ業務を行うだけのコールセンターにはせず、高スキルな人材を育成する場としても成長させていきたいと考えています。インサイドセールスのプロフェッショナルとして、スタッフがAIを活用し、企業のニーズに応じた質の高いサービスを提供するために、ハード・ソフトの両面を充実させ、関わる全ての人とともに成長できるよう尽力してまいります。

■参考 クリエアナブキのBPO拠点
[表: https://prtimes.jp/data/corp/30286/table/30_1_8b84e05f0a78aae26955c8945068f347.jpg ]
■株式会社クリエアナブキについて
クリエアナブキは1986年の創業以来中四国を中心に人材サービスに携わってまいりました。急速に進む少子高齢化により、中四国エリアの人手不足問題は依然として大きな地域課題となっています。当社は「ひとに翼を」をブランドスローガンに掲げ、人材派遣、人材紹介、BPOなどに加え、障がい者・シニア人材・子育て女性の就業支援や外国人材の活躍推進を強化するとともに、UIターン転職支援や副業人材サービスなど、地域経済活性化のための新たな働き方の提案や雇用の場づくりに取り組んでいます。
＜会社概要＞
商号 ： 株式会社クリエアナブキ
本社 ： 〒760-0026 香川県高松市磨屋町２-８あなぶきセントラルビル TEL／087-822-8898
代表者 ： 代表取締役社長 楠戸 三則
設立日 ： 1986年４月11日
サービス ： 人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介、BPO、研修・適性診断テスト、採用支援、
　　　　　 再就職支援、海外人材事業、障がい者雇用支援、副業人材サービス
拠点 ： 高松、丸亀、徳島、高知、松山、新居浜、広島、岡山、名古屋、 中国・四国ＵＩターンセンター（東京オフィス、大阪オフィス）
ＵＲＬ ： https://www.crie.co.jp/

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