~外国人観光客の心をつかむ接客戦略と宿泊・外食業界の人材確保術~
PR TIMES / 2023年5月24日 17時45分
インバウンド本格復活への課題解決セミナー
ICHIGOICHIE CONSULTING,INC(本社:フィリピン、代表取締役:三浦 一生)は、2023年6月19日(月)インバウンド本格復活に向けた宿泊・外食業界の人材確保をテーマに、外国人材マネジメントや異文化コミュニケーションのプロフェショナルである千葉祐大氏をお招きし、インバウンド事業者さま向けセミナーを開催いたします。
[画像1: https://prtimes.jp/i/59099/30/resize/d59099-30-ee70929dfb9c850478b0-1.png ]
【 セミナーについて 】
インバウンドが復活してきました。日本政府観光局(JNTO)の発表によれば、3月の訪日外国人数は181万7500人で、コロナ前の2019年と比較して7割近く回復しました。また2025年の大阪・関西万博開催時には、訪日外国人数がコロナ前の水準に戻るとの期待が高まっています。
しかし、宿泊や飲食サービス業界では現場が混乱しています。日本人宿泊者は全国旅行支援策の効果により既に回復しており、また外国人客の急増で現場は大きな負担を強いられています。スタッフの負担は非常に高く、「お客様が押し寄せてきているのに受け入れられない状況が続いている」との声もあります。一部の旅館では収容人数を制限して対応していると報告されており、今後のインバウンド本格復活にむけては、皆様方の現状の課題を解決することが必須です。
そこで今回、既に小売業界や地域行政にて豊富な研修やセミナー実績がある一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事の千葉祐大氏をお招きし、外国人観光客の心をつかむ接客戦略についてお話いただきます。
また人手不足が深刻な宿泊・飲食業界の人材確保の切り札として、外国人材の活用に関してのベストソリューションをICHIGOICHIE CONSULTIMG,INC.代表取締役の三浦一生よりご紹介いたします。
【 こんな方におすすめ 】
■ 宿泊・外食業界の経営者様
■ 宿泊・外食業界の人事採用ご担当者
■ 外国人観光客に対応する現場スタッフ
■ 現場スタッフの育成ご担当者、教育研修ご担当者
■ 採用にお悩みの採用ご担当者
【 開催概要 】
日時:2023年6月19日(月)14:00~15:10(受付13:45~)別途 質疑応答20分
会場:Zoom、参加無料
定員:150名
■スケジュール
<14:00~14:40>
【外国人観光客の心をつかむ接客戦略】
一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事 千葉 祐大
<14:40~15:10>
【宿泊・外食業界の人材確保術】
ICHIGOICHIE CONSULTING,INC 代表取締役 三浦 一生
<15:10~15:30>
質疑応答
【 お申込みはこちら 】
▼申込みフォーム
https://forms.gle/3GgwtDFvudgEXrhY9
【登壇者プロフィール】
[画像2: https://prtimes.jp/i/59099/30/resize/d59099-30-9d72988ebc90d2e01b90-0.jpg ]
千葉 祐大(ちば ゆうだい)
一般社団法人キャリアマネジメント研究所 代表理事
1970年生まれ。花王株式会社を経て、2006年に外国人材関連のコンサルタントとして独立。異文化対応に悩む経営者やビジネスパーソンに、外国人材のマネジメントを指導する研修コンサルティング業務を始める。
現在は全国にクライアントを抱え、企業研修、セミナー講師としても年間80回以上登壇している。
【著書】
(1)『小さな会社の外国人活用の教科書』 (ぱる出版)
(2)『異文化理解の問題地図 ~「で、どこから変える?」グローバル化できない職場のマネジメント~』(技術評論社)
(3)『なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!?~価値観の違う相手を戦力化するための17のルール~』(IBCパブリッシング)
■本件に関する問い合わせ先
ICHIGOICHIE CONSULTING,INC
担当:池田
メール:ml_ichigoichie_consulting_jp@tsuneishi.com
TEL:084-987-1527
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
英会話イーオンとReluxが、宿泊施設の従業員様向けに語学研修を提供
PR TIMES / 2024年7月30日 13時15分
-
「1万円の宿泊規程」では出張もできない…「東京のホテル平均3万円超え」が示すインバウンド需要の大変化
プレジデントオンライン / 2024年7月29日 9時15分
-
宿泊業の未来へ!非接触型の遠隔コミュニケーションシステム「AttendStation(R)」の導入で世界との異言語コミュニケーションをボーダーレスに
PR TIMES / 2024年7月19日 11時15分
-
インバウンドV字回復の今こそチャンス!英語が苦手でも取り組みやすい全国出張可能な接客英語の研修『コミュセル』でインバウンド対応力強化
PR TIMES / 2024年7月12日 16時15分
-
TikTokでバズる動画制作術と外国人採用成功の戦略を探るインバウンド対策ウェビナーを開催|TikTok for BusinessとYOLO JAPANの共催
PR TIMES / 2024年7月9日 16時45分
ランキング
-
1一級建築士が断言「18畳以下の部屋は6畳エアコンで十分」「分譲価格が一番高い最上階角部屋は電気代がヤバい」
プレジデントオンライン / 2024年8月2日 6時16分
-
2価格交渉、3社が最低評価=タマホーム、エディオンなど―経産省
時事通信 / 2024年8月2日 16時40分
-
3円の暴落どころか紙くず化が始まってもおかしくない…儲けるのではなく資産防衛のため持つべき株と金融商品
プレジデントオンライン / 2024年8月3日 7時15分
-
4「人気のあのコ、待ってました!」 マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像が話題に
J-CASTニュース / 2024年8月1日 19時25分
-
5日本版ライドシェア、猛暑の時間帯やイベント開催時は稼働制限を緩和へ…「車両足りない」指摘
読売新聞 / 2024年8月2日 20時19分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)