バックオフィス担当者不在でも、代行サービス「まるごと労務」の導入により、業務が回る状態に。株式会社tacomsの導入事例を公開。

組織拡大期で変化するバックオフィス体制の構築に貢献。企業の状況を踏まえた業務改善の提案が、評価のポイント。



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月額制の労務代行サービス「まるごと労務」を運営するマルゴト株式会社（北海道札幌市・代表取締役　今 啓亮、以下マルゴト）は、株式会社tacoms（東京都目黒区・代表取締役社長　宮本晴太、以下tacoms）の導入事例を公開いたしました。

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https://marugotoinc.jp/case/tacoms/

▍労務代行サービス「まるごと労務」とは
「まるごと労務」は、月額固定料金で企業の労務業務を代行するサービスです。

＜まるごと労務が解決する課題＞
スタートアップ・ベンチャー企業では、労務担当者が不在か、他のバックオフィス業務と兼務しているケースが多くみられます。事業成長に伴いバックオフィス業務が増えたものの、実務経験者を採用できなかったり、担当者が退職してしまった場合に、バックオフィス業務の安定運用が難しく、労務リスクを抱えてしまう可能性もあります。

「まるごと労務」では、実務経験の豊富なメンバーを最短5営業日でアサインできるため、スタートアップ・ベンチャー企業において急なリソース不足でも、安心して労務業務を継続できるというメリットがあります。

単に業務を代行するだけでなく、手順のマニュアル化や、ツール活用による業務効率化まで支援するため、約94%という高い顧客満足度を実現しています。

▶「まるごと労務」：https://marugotoinc.jp/roumu/
▶サービス資料ダウンロード：https://marugotoinc.jp/kanri/freedownload_kanri/


▍tacomsでの導入経緯と当時の課題
tacomsでは、導入前までは、バックオフィス業務を1名の社員で対応していましたが、担当者の退職によりバックオフィス専任者が不在となりました。社員採用にも着手したもののすぐに経験者を採用することが難しく、一方でバックオフィス業務を止めることはできないため、まるごと労務を導入しました。

同時に、今後の事業成長に向けた管理部門の体制構築や業務の標準化・効率化という課題にも直面していました。これらの課題解決も導入の重要な動機となりました。

▍「まるごと労務」の支援内容
まるごと労務では、勤怠管理、給与チェック、入退社手続き、従業員からの申請対応、社会保険労務士との連携など、労務業務全般を対応することになりました。

引き継ぎ期間が半月ほどと、短いスケジュールのなかでも業務手順をまとめた資料をもとに数回のミーティングで引き継ぎを行いました。
前任者の退職後は、引き継ぎ資料をもとに、社員や社労士との過去のやりとりも参考に対応を進め、並行して業務フローの整備も行いました。

▍導入後の効果と評価のポイント
まるごと労務導入により、バックオフィス専任者が不在の中でも、法令対応含めた労務手続きの安定運用を実現しました。
また、社員がスムーズに労務関連の申請に対応できる仕組みづくりや、社労士への連携など、業務フローの構築支援も高く評価いただきました。

その後、（コーポレート責任者）橋本様、（HR責任者）中前様のご入社に伴い、tacomsの方針やバックオフィス部門での目指すゴールに沿った施策を提案。
「組織の成長に伴い業務フローは常に変化しますが、まるごと労務は私たちの状況を理解し、スピーディーに対応してくれる点が非常に助かっています」と評価いただきました。

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▍株式会社tacoms　会社概要
tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。

社　名 : 株式会社tacoms（タコムス）
所在地 : 東京都目黒区中目黒1-1-71 KN代官山本館9階
代表者 : 宮本晴太
事業内容：飲食業界向けVertical SaaS「Camelシリーズ」の開発・提供
サービスサイト：https://www.camel-series.com/
コーポレートサイト：https://tacoms-inc.com/

▍マルゴト株式会社とは
社　名：マルゴト株式会社
所在地：北海道札幌市中央区南一条西十六丁目1番地323 春野ビル3F
設立：2015年10月
代表者：今 啓亮（こん けいすけ）
事業内容：採用代行サービス、バックオフィス業務代行サービスなど
　まるごと人事：https://marugotoinc.jp/
　まるごと人事ライト：https://marugotoinc.jp/lite/
　まるごと労務：https://marugotoinc.jp/roumu/

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