ServiceNow Japan、迅速なシステム開発を実現することで、カルビーが開始したニューノーマルの働き方「Calbee New Workstyle」の実現に貢献

PR TIMES / 2020年7月15日 14時40分

～従業員の出社状況をモニタリングするアプリを開発アプリ開発から全社規模での運用開始までのプロセスを8稼働日で実現～

　ServiceNow Japan合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：村瀬将思　以下、ServiceNow Japan）は、カルビー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長兼 CEO：伊藤秀二　以下、カルビー）がServiceNowのクラウドプラットフォーム「Now Platform(R)」を活用して、従業員の出社率状況を把握するためのアプリを開発、運用開始したことを発表します。

　カルビーは2014年に在宅勤務制度を開始し、2017年には利用日数や場所の制限をなくした「モバイルワーク制度」を導入するなど、早くから働き方について先進的な取り組みに着手してきました。
この度、新型コロナウイルス感染拡大の影響により「ニューノーマル」時代の働き方が必要とされていることを契機に、カルビーでは改めてオフィス勤務者を対象にニューノーマルの働き方「Calbee New Workstyle」を2020年7月1日から開始し、モバイルワークを基本とした働き方を無期限に延長することを発表（2020年6月25日）しました。

同社では、この新しい働き方の3つの柱のひとつとして、「モバイルワークの標準化とフルフレックス導入」を掲げています。オフィス勤務者はモバイルワークを行うことを原則とし、フレックス勤務のコアタイムも廃止することで、結果的に「30%前後の出社率」を目標としています。そのため、同社の人事総務部では、従業員の出社率の現状を把握することが急務となり、対応依頼を受託した同社の情報システム部門がNow Platformを活用したアプリ開発を決定しました。今回のアプリ開発にServiceNowを採用した背景には、カルビーが昨年、従業員の生産性向上と働きやすさを目指し、推進していたデジタルトランスフォーメーションに対応するための業務プラットフォームとして、Now Platformをすでに採用していたことがあります。
新たに開発された従業員の出社率を把握するためのアプリにより、従業員による出社申請登録から、承認依頼メールの発信、上司や上長による承認までのワークフローを実現し、さらには出社予定検索を個人、日付、部署別に行えるようになりました。
従来の一般的なアプリ開発では企画立案からリリースされるまでは数ヶ月を要することも多くありました。今回は、Now Platformを活用したことで、ServiceNowでのアプリ開発決定から、動作検証も含め、全社規模での運用開始までのプロセスが実質8稼働日という短期間で完了しました。その結果、これまでは実現が難しかった人事部や総務部を含むユーザー部門からの要望への迅速な対応を実現しました。なお、本社オフィスに勤務する従業員である約450名が対象ユーザーとなります。

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　カルビーは、今後も継続して従業員のニューノーマルの働き方を実現するために、ユーザー部門からのニーズに対応する仕組みをNow Platformを業務プラットフォームとして構築していきます。ServiceNow Japanは引き続き、カルビーの生産性向上と従業員の働きやすさの実現が両立できるDXの取り組みに貢献していきます。

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