NEC本社社員食堂にて、アバターを利用した野菜販売におけるリモート接客の実証実験を実施!
PR TIMES / 2023年6月1日 13時45分
「遊び心をわすれない」をモットーにデジタル技術を活用した様々なソリューションを展開する株式会社kiwami(本社:東京都千代田区、代表取締役:三鴨千早、以下 kiwami)のVR店員ソリューション「xR Cast HoloPhone」を用いたアバターを用いたリモート接客を、日本電気株式会社の本社ビルにて、実証実験を致しました。
[画像1: https://prtimes.jp/i/52694/32/resize/d52694-32-d03028575bbf6a66717f-0.png ]
概要
弊社では、バーチャルなキャラクターによる接客を"xR Cast"と名付け、法人向け3Dアバター動画プロモーション、遠隔接客、自動応対などを展開しています。
この度、YACYBER株式会社(本社:大阪市中央区、代表取締役:唐澤太郎)及び日本電気株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役 執行役員社長 兼 CEO:森田隆之)と共に、アバター接客システム「xR Cast HoloPhone」を用いたリモート接客による農産物の無人直売所営に関する実証実験を開始いたしました。
[画像2: https://prtimes.jp/i/52694/32/resize/d52694-32-cebb099ceadf85998498-1.png ]
xR Cast HoloPhone(エックスアールキャスト・ホロフォン)とは?
弊社では3Dアバター及び実写で、有人のリモート接客を実現するサービスとして「xR Cast HoloPhone」を提供しています。弊社がこれまで培った独自の技術を活用した高品質なリモート接客を実現いたします。
サービスページ【https://xr-cast.com/solution/labor-saving/xr-cast-holophone/】
xR Cast HoloPhone 導入事例【https://youtu.be/W8DlegvsKOA】
[画像3: https://prtimes.jp/i/52694/32/resize/d52694-32-540b98990fa5ccb22b0e-2.png ]
ご利用シーン
・総合受付/インフォメーション窓口
・サービスカウンター
・試飲/試食デモンストレーション販売
・売り場案内/商品案内
・ホテル/宿泊施設フロント
・カウンター接客業務
・セルフ端末操作サポート
・Webサイト/ECサイト
ご利用業界
・百貨店/商業施設
・スーパーマーケット/家電量販店/ドラッグストア
・駅構内
・コワーキング/シェアオフィス
・不動産賃貸/売買/住宅展示場
・携帯ショップ
・自動車販売
・テーマパーク/娯楽施設
「xR Cast HoloPhone」では、従来の通話システムとは異なり、コンシューマーに向けた接客に特化したシステム設計を行っております。アバター活用と従来の実写モードを利用シーンに合わせて選択することができ、画像や動画などを活用してお客様へのご案内が可能です。ネット環境とお店にタブレット、オペレータ側はPC端末を用意するだけで運用を行うことができますので、複雑なオペレーションを要することなく、最短1週間でリモート接客を開始することができます。
xR Cast(エックスアールキャスト)とは?
労働者人口の減少などが深刻な社会問題化する中、近い未来には店舗や受付など接客が必要な領域で深刻な人員不足が発生する事が予見されています。そのような、接客が必要な様々な場面を単に効率化するのではなく、Virtualの店員さんを実現し、より満足度の高い顧客体験を提供するためのソリューションを弊社ではxR Castとして開発を進めております。省力化を進めながらも、A.I.や3Dホログラムなどの先進的なデジタル技術を活用した未来のお店が、さらに楽しい場所であるよう、けして人間らしさを損なわない世界を目指しています。
弊社の提供する技術
弊社では、店舗DXを実現すべく、様々な分野のデジタル要素技術を保有するクリエイター集団です。3DCGアバターを活用した通話システムや自然な対話を実現するためのA.I.システムを始めとした各種システム開発、高品位なキャラクター、コスチュームデザイン及び3Dモデリング、動画編集、高精度モーションキャプチャリングなどのクリエイティブ、省力化店舗支援のためのハードウェア構成支援など、すべて内製化して取り組んでおります。また、独自に裸眼VRという表現を提唱し、特殊なゴーグルなどを利用せずに体験可能なVR表現のソリューション開発を行っています。
株式会社kiwamiについて
株式会社kiwamiはデジタルコンテンツ、アプリケーション、ゲーム、xR、A.I.、SNS等、様々な分野から集まったプロフェッショナル集団として「遊び心を忘れない」をモットーに様々な社会問題を解決し、「みんなが笑える優しい社会」となるよう、テクノロジーを活用しつつ人間味を忘れないサービスを提供します。
[社名] 株式会社 kiwami
[代表者] 三鴨 千早
[設立年] 2019年2月
[資本金] 1,300万円(資本準備金含)
[所在地] 秋葉原本社:東京都千代田区神田練塀町3富士ソフト秋葉原ビル12階
SHINAGAWA GRAGE:東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル11F-59号室
[事業内容] ・デジタル体験を推進するサービスの提供
・インターネット関連サービスの企画・制作
[URL] https://xr-cast.com/
本件広報・商品説明に関するお問い合わせ:
株式会社kiwami 担当:鈴木祐史
MAIL : xr_sales@kiwaminet.com
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
AIアバターで接客業務の負担軽減や対応品質の向上に貢献!NTTコノキューとCTC、AIアバターによる対話型応対ソリューションで協業を開始
PR TIMES / 2024年8月21日 16時40分
-
AIアバターで接客業務の負担軽減や対応品質の向上に貢献!
PR TIMES / 2024年8月20日 15時45分
-
マックスバリュ、kiwamiのバーチャル店員にてデジタルサービスカウンターを追加導入!専用スマートウォッチ・人感センサー搭載導入し、お客様・従業員の負荷を同時解消!
PR TIMES / 2024年8月6日 10時0分
-
アバターによるリモート接客の実験開始【アバターダイニングラボ×ワタミ株式会社】
PR TIMES / 2024年7月29日 13時15分
-
アバターによるリモート接客の実験開始【ワタミ株式会社×アバターダイニングラボ】
PR TIMES / 2024年7月29日 12時45分
ランキング
-
1日清“価格値上げ”強要か…公正取引委員会が警告 日清「重く受け止める」
日テレNEWS NNN / 2024年8月22日 19時52分
-
2鉄道混雑率、かつての「ワースト路線」の現状は? 東西線など首都圏主要路線、コロナ前と比較
東洋経済オンライン / 2024年8月23日 7時30分
-
3常にスマホを充電しておきたい人に言いたいこと 必ず知っておくべきバッテリー寿命を延ばすコツ
東洋経済オンライン / 2024年8月22日 10時0分
-
4大阪・キタでオフィス供給ラッシュ、企業の集積加速へ クボタ、塩野義…本社移転相次ぐ
産経ニュース / 2024年8月22日 18時15分
-
5好きなフルーツ・ランキングでイチゴが僅差の2位に! 1位になったのは?
OVO [オーヴォ] / 2024年8月22日 11時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)