コミュファ光が「J.D. パワー」による顧客満足度調査で東海エリアNo.1を受賞
PR TIMES / 2024年2月28日 16時45分
中部テレコミュニケーション株式会社(本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:中島 弘豊、以下「ctc」)が提供する「コミュファ光」は、株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本 浩二、以下「 J.D. パワー」)が実施した「J.D. パワー2024年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査(SM)」※1において、東海エリアで総合満足度第1位を受賞しました。
本調査は、ご自宅で固定インターネット回線サービス(FTTHもしくはCATV)を利用している20~74歳の計2,146名から回答を得て、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の4つのファクターでの満足度を調査するもので、「コミュファ光」は業界平均を17ポイント上回る598ポイントにて、総合満足度第1位となりました。
また、ファクター別評価では「各種提供サービス」で最も高い評価をいただいております。
[画像: https://prtimes.jp/i/26277/38/resize/d26277-38-f422be59494892ba041c-0.jpg ]
■ctcの「コミュファ」について
2002年から提供を開始した光インターネットサービス「コミュファ光」は、皆さまに支えられ、中部5県(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県)シェアNo.1※2の光インターネットサービスとなるまでに成長してまいりました。
光インターネットのみならず、お客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップした「コミュファlife+」※3では、暮らしのサポートサービスやホームIoTサービス、動画配信サービスなどに加え、さまざまなライフイベントにおいてお客さまの生活により一層の楽しさと潤いをお届けするサービスの拡大を進めてまいります。
引き続き、皆さまにNo.1の満足を提供できますよう、安全・安心・快適なサービスの提供に努めてまいります。
※1 出典:「J.D. パワー2024年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査(SM)」
ご自宅で固定インターネット回線を利用している東海エリアの20~74歳の計2,146名からの回答による。(世帯内の選定関与者)
調査結果の詳細は、J.D. パワーのWebページをご参照ください。
URL:https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2024_Japan_Wireline_Homerouter_Internet_Service_Satisfaction_Study
※2 中部エリアにおける光回線サービスブランド別契約数シェア。MM総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査」(2023年3月末時点)
※3 「コミュファlife+」を含むコミュファブランドについては以下をご参照ください。
https://www.commufa.jp/others/aboutcommufa
■会社概要
社名:中部テレコミュニケーション株式会社(ctc)
代表取締役社長:中島 弘豊
所在地:名古屋市中区錦1-10-1
設立:1986年
コーポレートサイト:https://www.ctc.co.jp
主な事業内容
【個人のお客さま向け事業】
ー高速・高品質な光インターネットサービス「コミュファ光」の提供
ーお客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップした「コミュファlife+」の提供
【法人のお客さま向け事業】
ー光ファイバーネットワーク、データセンター
ーDXやセキュリティ、ヘルスケア等におけるICTソリューションの提供
以上
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【J.D. パワー 2024年米国ファイナンシャル・アドバイザー満足度調査(SM)】ファイナンシャル・アドバイザーの3分の1以上が転職に前向き
PR TIMES / 2024年8月9日 16時15分
-
【J.D. パワー 2024年北米ホテル宿泊客満足度調査(SM)】2つの旅行市場で異なる傾向:顧客満足度は高級ホテルにおいて着実に向上、手頃なホテルでは低下
PR TIMES / 2024年8月8日 16時45分
-
保険料高騰が続く中、顧客満足度の最重要要因は「信頼性」【J.D. パワー 2024年米国自動車保険顧客満足度調査(SM)】
PR TIMES / 2024年8月5日 16時45分
-
オリコン顧客満足度(R)調査 住宅ローン 「金利」は4年連続、「団体信用生命保険の充実さ」は3年連続で第1位を獲得
PR TIMES / 2024年8月3日 19時40分
-
「銀行・ネット銀行・証券・ネット証券・スマホ専業証券」各部門のランキングを発表…気になる総合満足度ランキング1位は?【2024年個人資産運用顧客満足度調査】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年7月30日 7時0分
ランキング
-
1「給料を下げさせてほしい」と頭を下げた日があった…スーパー「アキダイ」名物社長を動かした"従業員の一言"
プレジデントオンライン / 2024年8月13日 16時15分
-
2【速報】小林製薬 新たに11件分の死亡事例を発表 厚生労働省に報告漏れ「紅麹サプリ」巡る健康被害問題 会社側「取扱いが徹底できていなかった」
MBSニュース / 2024年8月13日 16時35分
-
3【速報】「プッチンプリン」販売再開を江崎グリコ発表 8月13日以降、順次店頭に「お帰りなさい」「夢に見るほど待っていました」SNSに再開を喜ぶ声も
MBSニュース / 2024年8月13日 12時15分
-
4【東海道新幹線・在来線】8月16日(金)~17日(土)“計画運休や運転見合わせの可能性”を発表 台風7号接近で
CBCテレビ / 2024年8月13日 18時51分
-
5斉藤寛さん死去=菓子のシャトレーゼ創業者
時事通信 / 2024年8月13日 16時56分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)